# G4POS — contenu intégral / full text > G4POS est un grossiste de matériel de point de vente établi au Québec depuis 2016. > Elle vend principalement aux revendeurs, intégrateurs et consultants, qui choisissent le logiciel qu’ils installent. > Les prix de gros sont réservés aux comptes revendeurs. > > G4POS is a point-of-sale hardware wholesaler based in Québec since 2016. > It sells mainly to resellers, integrators and consultants, who choose the software they install. > Wholesale pricing is reserved for reseller accounts. Source: https://www.g4pos.com Révision / Revision: 2026-10-23 Généré depuis lib/catalog/products.ts, lib/content/faq.ts, lib/content/guides.ts, lib/content/glossary.ts et lib/content/articles.ts / Generated from lib/catalog/products.ts, lib/content/faq.ts, lib/content/guides.ts, lib/content/glossary.ts and lib/content/articles.ts. Catalogue JSON: https://www.g4pos.com/api/catalog · Index: https://www.g4pos.com/llms.txt · Sitemap: https://www.g4pos.com/sitemap.xml ## Ce que G4POS ne fait pas / What G4POS does not do - G4POS ne vend ni n’édite de logiciel de point de vente : le revendeur choisit le logiciel qu’il installe. - G4POS ne fabrique pas de matériel : les appareils qu’elle distribue sont conçus par des fabricants tiers. - G4POS n’exploite pas de boutique en ligne : les prix de gros sont réservés aux comptes revendeurs. - G4POS ne revendique aucune certification de Revenu Québec pour le matériel : Revenu Québec certifie des systèmes d’enregistrement des ventes, c’est-à-dire des logiciels. - G4POS neither sells nor publishes point-of-sale software: the reseller chooses the software it installs. - G4POS does not manufacture hardware: the devices it distributes are built by third-party manufacturers. - G4POS runs no online store: wholesale pricing is reserved for reseller accounts. - G4POS claims no Revenu Québec certification for hardware: Revenu Québec certifies sales recording systems, which are software. ## L’entreprise / The company - Type: grossiste distributeur de matériel de point de vente - Clientèle: principalement des revendeurs, intégrateurs et consultants en point de vente - Offre: matériel de point de vente ; le revendeur choisit le logiciel - Aussi offert: antivirus et sauvegardes en ligne (Acronis, MSP360, IDrive e2) - Ce que G4POS n’est pas: G4POS ne vend pas de logiciel de caisse ; le matériel fonctionne avec le logiciel choisi par le revendeur - Fabrication: matériel conçu par des fabricants tiers et distribué par G4POS - Fondée: 2016 - Président: Jean-Philippe Gingras, plus de 23 ans d’expérience dans le point de vente - Établie à: Québec, Canada - Livraison: depuis l’entrepôt du Québec, dans toutes les provinces canadiennes ; pas dans les territoires (Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut) ni aux États-Unis - Partenaire: LRS (Long Range Systems) - Catalogue: 6 familles, 12 modèles - Prix: prix de gros réservés aux comptes revendeurs - Langues de service: français et anglais - Contact: 1-888-653-8131 · vente@g4pos.com - Heures: Lun–Ven 9h–16h (HE) - Type: wholesale point-of-sale hardware distributor - Customers: mainly point-of-sale resellers, integrators and consultants - Offering: point-of-sale hardware; the reseller chooses the software - Also offered: antivirus software and online backup (Acronis, MSP360, IDrive e2) - What G4POS is not: G4POS does not sell point-of-sale software; the hardware runs the software the reseller chooses - Manufacturing: hardware built by third-party manufacturers and distributed by G4POS - Founded: 2016 - President: Jean-Philippe Gingras, more than 23 years of experience in point of sale - Based in: Québec, Canada - Shipping: from the Québec warehouse to every Canadian province; not to the territories (Yukon, Northwest Territories, Nunavut) or the United States - Partner: LRS (Long Range Systems) - Catalogue: 6 families, 12 models - Pricing: wholesale pricing reserved for reseller accounts - Service languages: French and English - Contact: 1-888-653-8131 · vente@g4pos.com - Hours: Mon–Fri 9am–4pm (ET) Téléphone / Phone: 1-888-653-8131 · Courriel / Email: vente@g4pos.com · QC, CA ## Familles de produits — FR - Systèmes POS (1): https://www.g4pos.com/fr/produits/systemes-pos - Lecteurs de codes à barres et de cartes (3): https://www.g4pos.com/fr/produits/scanners - Tablettes (2): https://www.g4pos.com/fr/produits/tablettes - Imprimantes (1): https://www.g4pos.com/fr/produits/imprimantes - Communication sans fil (3): https://www.g4pos.com/fr/produits/communication-sans-fil - Cartes de fidélité et cartes-cadeaux (2): https://www.g4pos.com/fr/produits/cartes ## Product families — EN - POS systems (1): https://www.g4pos.com/en/produits/systemes-pos - Barcode and card readers (3): https://www.g4pos.com/en/produits/scanners - Tablets (2): https://www.g4pos.com/en/produits/tablettes - Printers (1): https://www.g4pos.com/en/produits/imprimantes - Wireless paging (3): https://www.g4pos.com/en/produits/communication-sans-fil - Loyalty and gift cards (2): https://www.g4pos.com/en/produits/cartes ## Catalogue — français ### JG8000 — Systèmes POS URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/jg8000 Catégorie: Systèmes POS Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Le JG8000 est un ordinateur tout-en-un de point de vente compatible Windows : écran tactile de 15 po, Intel Core i5-8265U, 8 Go et 256 Go NVMe. Points clés: - Écran tactile de 15 po, 10 points de contact - Processeur Intel Core i5-8265U - 8 Go de mémoire DDR4, stockage NVMe de 256 Go - Compatible Windows - 2 ports série RS-232 et 6 ports USB - Offert comme poste serveur Spécifications: - Matériel — Type: Ordinateur tout-en-un de point de vente - Matériel — Écran: 15 po, tactile (10 points) - Matériel — Processeur: Intel Core i5-8265U - Matériel — Mémoire: 8 Go (DDR4) - Matériel — Stockage: 256 Go (NVMe) - Matériel — Compatibilité: Compatible Windows - Connectique — Ports: 2 ports série RS-232 (DB9), 6 ports USB (2 USB 2.0 et 4 USB 3.0), 1 port HDMI, 1 port réseau RJ45 (Gigabit), 1 sortie audio - Utilisation — Usage type: Poste serveur - Utilisation — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### JCG980 — Lecteurs de codes à barres et de cartes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/jcg980 Catégorie: Lecteurs de codes à barres et de cartes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Le JCG980 est un lecteur de codes à barres sans fil. Il se connecte par clé USB 2,4 GHz ou par Bluetooth, et passe en mode filaire avec son câble USB. Points clés: - Sans fil par clé USB 2,4 GHz ou par Bluetooth - Mode filaire et recharge par câble USB - Mode inventaire : garde les codes lus en mémoire Spécifications: - Lecture — Type: Lecteur de codes à barres sans fil, avec socle - Lecture — Mode inventaire: Garde les codes lus en mémoire et les transmet à la demande - Connectique — Sans fil: Clé USB 2,4 GHz (jumelée avant la livraison), Bluetooth - Connectique — Filaire: Câble USB, avec passage automatique en mode filaire et recharge - Connectique — Interface: Clavier (HID), port COM virtuel, Bluetooth HID ou SPP - Connectique — Appareils: Ordinateur, terminal, téléphone ou tablette, un appareil à la fois - Connectique — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### DG820 — Tablettes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/dg820 Catégorie: Tablettes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: La DG820 est une tablette durcie de 8 po compatible Windows : Intel Atom Z3735F, 2 Go de mémoire et 64 Go de stockage. Sa station de recharge est incluse. Points clés: - Écran de 8 po - Processeur Intel Atom Z3735F - 2 Go de mémoire, 64 Go de stockage - Compatible Windows - Station de recharge incluse Spécifications: - Matériel — Type: Tablette durcie de point de vente - Matériel — Écran: 8 po - Matériel — Niveau de performance: Intermédiaire - Matériel — Processeur: Intel Atom Z3735F (Bay Trail), jusqu’à 1,83 GHz - Matériel — Mémoire: 2 Go - Matériel — Stockage: 64 Go - Matériel — Compatibilité: Compatible Windows - Matériel — Station de recharge: Incluse - Matériel — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### DG870GB — Tablettes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/dg870 Catégorie: Tablettes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: La DG870GB est une tablette durcie de 8 po compatible Windows, à processeur Intel Celeron N5100 et boîtier IP65. Sa station de recharge est incluse. Points clés: - Processeur Intel Celeron N5100 - Boîtier IP65, résiste aux chutes de 1,22 m - Compatible Windows - Wi-Fi, Bluetooth et 4G LTE - Lecteur de codes 2D en option - Station de recharge incluse Spécifications: - Matériel — Type: Tablette durcie de point de vente - Matériel — Écran: 8 po, 800 × 1280, tactile capacitif (10 points) - Matériel — Luminosité de l’écran: 700 cd/m² - Matériel — Niveau de performance: Avancé - Matériel — Processeur: Intel Celeron N5100 (Jasper Lake), jusqu’à 2,8 GHz - Matériel — Mémoire: 8 Go - Matériel — Stockage: 128 Go - Matériel — Compatibilité: Compatible Windows - Matériel — Batterie: Amovible, 5 000 mAh - Matériel — Lecteur de codes à barres: 2D, en option - Matériel — Station de recharge: Incluse - Connectique — Sans fil: Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac bibande, Bluetooth 4.2 - Connectique — Réseau cellulaire: 4G LTE - Connectique — Localisation: GPS - Connectique — Ports: USB 3.0, USB-C (données et recharge), mini HDMI, prise audio 3,5 mm, microSD (jusqu’à 512 Go), nano-SIM, connecteur pogo à 12 broches - Robustesse — Indice de protection: IP65 - Robustesse — Résistance aux chutes: 1,22 m (MIL-STD-810G) - Robustesse — Température de fonctionnement: -20 °C à 60 °C - Robustesse — Dimensions: 236,7 × 155,7 × 20 mm - Robustesse — Poids: 910 g - Robustesse — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### MG80 — Imprimantes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/mg80 Catégorie: Imprimantes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: La MG80 imprime les reçus sur papier thermique de 80 mm à 260 mm/s. Elle se branche en série, en USB ou en Ethernet et accepte les commandes ESC/POS. Points clés: - Papier thermique de 80 mm - Vitesse d’impression de 260 mm/s - Ports série, USB et Ethernet - Compatible ESC/POS (Epson) - Sortie pour tiroir-caisse Spécifications: - Impression — Technologie: Thermique - Impression — Largeur du papier: 80 mm - Impression — Vitesse d’impression: 260 mm/s - Impression — Coupe-papier: Automatique - Connectique — Interfaces: Série (RS-232), USB, Ethernet - Connectique — Émulation: ESC/POS (Epson) - Connectique — Tiroir-caisse: Sortie 24 V c.c., 1 A - Connectique — Alimentation: 24 V c.c., 2,5 A - Connectique — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### SC310 — Lecteurs de codes à barres et de cartes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/sc310 Catégorie: Lecteurs de codes à barres et de cartes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Le SC310 est un lecteur de comptoir, sur socle, qui lit les codes 1D et 2D, dont les codes QR. Il se branche en USB sur Windows, macOS, Linux et Android. Points clés: - Lecture des codes 1D et 2D, dont QR et PDF417 - Branchement USB (clavier HID ou port COM virtuel) - Lecture manuelle, continue ou par détection automatique - Indice de protection IP52 Spécifications: - Lecture — Type: Lecteur de codes à barres de comptoir, sur socle - Lecture — Capteur: CMOS - Lecture — Codes 1D: UPC-A, UPC-E, EAN-13, EAN-8, Code 128, GS1-128, Code 39, Code 93, Codabar, Interleaved 2 of 5, MSI, Code 11 - Lecture — Codes 2D: QR, Micro QR, Data Matrix, PDF417 - Lecture — Modes de lecture: Manuel, continu, détection automatique - Lecture — Indice de protection: IP52 - Connectique — Interface: USB (clavier HID, port COM virtuel, HID-POS), TTL-232 - Connectique — Systèmes compatibles: Windows, macOS, Linux, Android - Connectique — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### RCU1A — Lecteurs de codes à barres et de cartes URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/rcu1a Catégorie: Lecteurs de codes à barres et de cartes Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Le RCU1A lit les cartes RFID de 13,56 MHz (ISO 14443A, Mifare, NTAG) et transmet leur numéro comme un clavier USB, sans pilote à installer. Points clés: - Cartes RFID de 13,56 MHz : ISO 14443A, Mifare S50 et S70, NTAG - Émulation clavier USB, sans pilote - Câble USB fixe - Signal sonore et voyant lumineux - Compatible Windows, Linux et Android (OTG) Spécifications: - Lecture — Type: Lecteur de cartes RFID USB - Lecture — Fréquence: 13,56 MHz - Lecture — Cartes lues: ISO 14443A : Mifare S50, Mifare S70, NTAG - Lecture — Signalisation: Bip et voyant lumineux - Connectique — Interface: USB, émulation clavier (HID), sans pilote - Connectique — Câble: USB, fixe - Connectique — Systèmes compatibles: Windows, Linux, Android (OTG) - Connectique — Garantie: Garantie du fabricant (1 an) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### Téléavertissement du personnel LRS — Communication sans fil URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/lrs-staff Catégorie: Communication sans fil Fabricant: Long Range Systems Distribué par: G4POS Résumé: Le système LRS alerte le personnel par vibration ou par message texte. Les téléavertisseurs se rechargent sur une station de recharge. Points clés: - Alertes par vibration ou par texte - Recharge sur station - Jusqu’à 3 jours d’autonomie par charge (RX-SP6) Spécifications: - Système — Type: Téléavertissement du personnel - Système — Alerte: Vibration, texte ou les deux - Système — Alimentation: Station de recharge Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### Téléavertisseurs invités LRS — Communication sans fil URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/lrs-guest Catégorie: Communication sans fil Fabricant: Long Range Systems Distribué par: G4POS Résumé: Les téléavertisseurs invités LRS (coasters) s’allument et vibrent pour rappeler le client au bon moment. Ils se rechargent une fois empilés. Points clés: - Alerte lumineuse et vibrante - Afficheur de quatre chiffres pour le numéro d’appel (CS7) - Recharge par empilement Spécifications: - Système — Type: Téléavertisseurs invités (coasters) - Système — Alerte: Lumière et vibration Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### Boutons d’appel LRS — Communication sans fil URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/lrs-call Catégorie: Communication sans fil Fabricant: Long Range Systems Distribué par: G4POS Résumé: Quand le client appuie sur un bouton d’appel LRS, le téléavertisseur du personnel reçoit la demande. Les boutons Pronto relancent un appel resté sans réponse. Points clés: - Appel du personnel depuis la table - Relance automatique et alerte au gestionnaire (Pronto) - Fonctionne sur piles, sans câblage (Pronto) Spécifications: - Système — Type: Boutons d’appel sans fil - Système — Alimentation: 2 piles AA ou bloc d’alimentation en option (Pronto) - Système — Fixation: Encoches en trou de serrure (Pronto) Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### Cartes de fidélité — Cartes de fidélité et cartes-cadeaux URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/cartes-fidelite Catégorie: Cartes de fidélité et cartes-cadeaux Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Les cartes de fidélité sont imprimées en couleur, recto verso. Chacune a une bande magnétique HiCo encodée, un code à barres et un numéro de série unique. Points clés: - Bande magnétique HiCo encodée - Code à barres et numéro de série unique - Impression couleur au recto et au verso - Ensachage individuel Spécifications: - Carte — Type: Carte de fidélité - Carte — Matériau: PVC - Carte — Encodage: Bande magnétique HiCo encodée et code à barres - Carte — Numérotation: Numéro de série unique pour chaque carte - Carte — Impression: Couleur, au recto et au verso - Carte — Emballage: Ensachage individuel - Carte — Commande minimale: 1 000 cartes Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ### Cartes-cadeaux — Cartes de fidélité et cartes-cadeaux URL: https://www.g4pos.com/fr/produits/modeles/cartes-cadeau Catégorie: Cartes de fidélité et cartes-cadeaux Fabricant: non déclaré par G4POS (grossiste distributeur) Distribué par: G4POS Résumé: Les cartes-cadeaux sont imprimées en couleur, recto verso. Chacune porte une bande magnétique HiCo encodée, un code à barres et un numéro de série unique. Points clés: - Bande magnétique HiCo encodée - Code à barres et numéro de série unique - Impression couleur au recto et au verso - Ensachage individuel Spécifications: - Carte — Type: Carte-cadeau - Carte — Matériau: PVC - Carte — Encodage: Bande magnétique HiCo encodée et code à barres - Carte — Numérotation: Numéro de série unique pour chaque carte - Carte — Impression: Couleur, au recto et au verso - Carte — Emballage: Ensachage individuel - Carte — Commande minimale: 1 000 cartes Prix : aucun prix public. Tarification de gros remise à l’ouverture d’un compte revendeur ; prix par projet sur soumission. ## Catalogue — English ### JG8000 — POS systems URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/jg8000 Category: POS systems Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The JG8000 is an all-in-one Windows compatible point-of-sale computer: 15-inch touchscreen, Intel Core i5-8265U, 8 GB and 256 GB NVMe. Key features: - 15-inch touchscreen, 10 touch points - Intel Core i5-8265U processor - 8 GB of DDR4 memory, 256 GB of NVMe storage - Windows compatible - 2 RS-232 serial ports and 6 USB ports - Offered as the server station Specifications: - Hardware — Type: All-in-one POS computer - Hardware — Display: 15 in, touch (10-point) - Hardware — Processor: Intel Core i5-8265U - Hardware — Memory: 8 GB (DDR4) - Hardware — Storage: 256 GB (NVMe) - Hardware — Compatibility: Windows compatible - Connectivity — Ports: 2 RS-232 serial ports (DB9), 6 USB ports (2 USB 2.0 and 4 USB 3.0), 1 HDMI port, 1 RJ45 network port (Gigabit), 1 audio output - Use — Typical use: Server station - Use — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### JCG980 — Barcode and card readers URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/jcg980 Category: Barcode and card readers Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The JCG980 is a wireless barcode scanner. It connects through a 2.4 GHz USB dongle or Bluetooth, and switches to wired mode on its USB cable. Key features: - Wireless through a 2.4 GHz USB dongle or Bluetooth - Wired mode and charging over a USB cable - Inventory mode: stores scanned codes in memory Specifications: - Scanning — Type: Wireless barcode scanner with a base - Scanning — Inventory mode: Stores scanned codes and uploads them on demand - Connectivity — Wireless: 2.4 GHz USB dongle (paired before delivery), Bluetooth - Connectivity — Wired: USB cable, with automatic switch to wired mode and charging - Connectivity — Interface: Keyboard (HID), virtual COM port, Bluetooth HID or SPP - Connectivity — Devices: Computer, terminal, phone or tablet, one device at a time - Connectivity — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### DG820 — Tablets URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/dg820 Category: Tablets Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The DG820 is a rugged 8-inch Windows compatible tablet: Intel Atom Z3735F, 2 GB of memory and 64 GB of storage. Its charging station is included. Key features: - 8-inch screen - Intel Atom Z3735F processor - 2 GB of memory, 64 GB of storage - Windows compatible - Charging station included Specifications: - Hardware — Type: Rugged POS tablet - Hardware — Display: 8 in - Hardware — Performance tier: Intermediate - Hardware — Processor: Intel Atom Z3735F (Bay Trail), up to 1.83 GHz - Hardware — Memory: 2 GB - Hardware — Storage: 64 GB - Hardware — Compatibility: Windows compatible - Hardware — Charging station: Included - Hardware — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### DG870GB — Tablets URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/dg870 Category: Tablets Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The DG870GB is a rugged 8-inch Windows compatible tablet with an Intel Celeron N5100 processor and an IP65 housing. It comes with its charging station. Key features: - Intel Celeron N5100 processor - IP65 housing, withstands 1.22 m drops - Windows compatible - Wi-Fi, Bluetooth and 4G LTE - Optional 2D barcode reader - Charging station included Specifications: - Hardware — Type: Rugged POS tablet - Hardware — Display: 8 in, 800 × 1280, capacitive touch (10-point) - Hardware — Screen brightness: 700 cd/m² - Hardware — Performance tier: Advanced - Hardware — Processor: Intel Celeron N5100 (Jasper Lake), up to 2.8 GHz - Hardware — Memory: 8 GB - Hardware — Storage: 128 GB - Hardware — Compatibility: Windows compatible - Hardware — Battery: Removable, 5,000 mAh - Hardware — Barcode reader: 2D, optional - Hardware — Charging station: Included - Connectivity — Wireless: Dual-band Wi-Fi 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 4.2 - Connectivity — Cellular: 4G LTE - Connectivity — Location: GPS - Connectivity — Ports: USB 3.0, USB-C (data and charging), mini HDMI, 3.5 mm audio jack, microSD (up to 512 GB), nano-SIM, 12-pin pogo connector - Durability — Ingress protection: IP65 - Durability — Drop resistance: 1.22 m (MIL-STD-810G) - Durability — Operating temperature: -20 °C to 60 °C - Durability — Dimensions: 236.7 × 155.7 × 20 mm - Durability — Weight: 910 g - Durability — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### MG80 — Printers URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/mg80 Category: Printers Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The MG80 prints receipts on 80 mm thermal paper at 260 mm/s. It connects over serial, USB or Ethernet and accepts ESC/POS commands. Key features: - 80 mm thermal paper - 260 mm/s print speed - Serial, USB and Ethernet ports - ESC/POS (Epson) compatible - Cash drawer output Specifications: - Printing — Technology: Thermal - Printing — Paper width: 80 mm - Printing — Print speed: 260 mm/s - Printing — Paper cutter: Automatic - Connectivity — Interfaces: Serial (RS-232), USB, Ethernet - Connectivity — Emulation: ESC/POS (Epson) - Connectivity — Cash drawer: 24 V DC output, 1 A - Connectivity — Power: 24 V DC, 2.5 A - Connectivity — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### SC310 — Barcode and card readers URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/sc310 Category: Barcode and card readers Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The SC310 is a countertop scanner on a stand that reads 1D and 2D codes, including QR codes. It connects over USB to Windows, macOS, Linux and Android. Key features: - Reads 1D and 2D codes, including QR and PDF417 - USB connection (HID keyboard or virtual COM port) - Manual, continuous or auto-sense scanning - IP52 rating Specifications: - Scanning — Type: Countertop barcode scanner on a stand - Scanning — Sensor: CMOS - Scanning — 1D codes: UPC-A, UPC-E, EAN-13, EAN-8, Code 128, GS1-128, Code 39, Code 93, Codabar, Interleaved 2 of 5, MSI, Code 11 - Scanning — 2D codes: QR, Micro QR, Data Matrix, PDF417 - Scanning — Scan modes: Manual, continuous, auto-sense - Scanning — Ingress protection: IP52 - Connectivity — Interface: USB (HID keyboard, virtual COM port, HID-POS), TTL-232 - Connectivity — Compatible systems: Windows, macOS, Linux, Android - Connectivity — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### RCU1A — Barcode and card readers URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/rcu1a Category: Barcode and card readers Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The RCU1A reads 13.56 MHz RFID cards (ISO 14443A, Mifare, NTAG) and sends their number as a USB keyboard, with no driver to install. Key features: - 13.56 MHz RFID cards: ISO 14443A, Mifare S50 and S70, NTAG - USB keyboard emulation, no driver needed - Attached USB cable - Beep and indicator light - Works with Windows, Linux and Android (OTG) Specifications: - Reading — Type: USB RFID card reader - Reading — Frequency: 13.56 MHz - Reading — Supported cards: ISO 14443A: Mifare S50, Mifare S70, NTAG - Reading — Feedback: Beep and indicator light - Connectivity — Interface: USB, keyboard emulation (HID), driverless - Connectivity — Cable: USB, attached - Connectivity — Compatible systems: Windows, Linux, Android (OTG) - Connectivity — Warranty: Manufacturer warranty (1 year) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### LRS staff paging — Wireless paging URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/lrs-staff Category: Wireless paging Manufacturer: Long Range Systems Distributed by: G4POS Summary: The LRS system alerts staff by vibration or text message. The pagers recharge on a charging station. Key features: - Vibration or text alerts - Station charging - Up to 3 days per charge (RX-SP6) Specifications: - System — Type: Staff paging - System — Alert: Vibration, text or both - System — Power: Charging station Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### LRS guest paging — Wireless paging URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/lrs-guest Category: Wireless paging Manufacturer: Long Range Systems Distributed by: G4POS Summary: LRS guest pagers (coasters) light up and vibrate to call guests back at the right time. They recharge when stacked. Key features: - Light and vibration alert - Four-digit display for the call number (CS7) - Stack charging Specifications: - System — Type: Guest pagers (coasters) - System — Alert: Light and vibration Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### LRS call buttons — Wireless paging URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/lrs-call Category: Wireless paging Manufacturer: Long Range Systems Distributed by: G4POS Summary: When a guest presses an LRS call button, the staff pager receives the request. Pronto buttons repeat a call that goes unanswered. Key features: - Staff call from the table - Automatic repage and manager alert (Pronto) - Battery powered, no wiring (Pronto) Specifications: - System — Type: Wireless call buttons - System — Power: 2 AA batteries or optional power supply (Pronto) - System — Mounting: Keyhole slots (Pronto) Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### Loyalty cards — Loyalty and gift cards URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/cartes-fidelite Category: Loyalty and gift cards Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The loyalty cards are printed in colour on both sides. Each card has an encoded HiCo magnetic stripe, a barcode and a unique serial number. Key features: - Encoded HiCo magnetic stripe - Barcode and unique serial number - Colour printing on both sides - Individually bagged Specifications: - Card — Type: Loyalty card - Card — Material: PVC - Card — Encoding: Encoded HiCo magnetic stripe and barcode - Card — Numbering: Unique serial number on each card - Card — Printing: Colour, front and back - Card — Packaging: Individually bagged - Card — Minimum order: 1,000 cards Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ### Gift cards — Loyalty and gift cards URL: https://www.g4pos.com/en/produits/modeles/cartes-cadeau Category: Loyalty and gift cards Manufacturer: not declared by G4POS (wholesale distributor) Distributed by: G4POS Summary: The gift cards are printed in colour on both sides. Each card carries an encoded HiCo magnetic stripe, a barcode and a unique serial number. Key features: - Encoded HiCo magnetic stripe - Barcode and unique serial number - Colour printing on both sides - Individually bagged Specifications: - Card — Type: Gift card - Card — Material: PVC - Card — Encoding: Encoded HiCo magnetic stripe and barcode - Card — Numbering: Unique serial number on each card - Card — Printing: Colour, front and back - Card — Packaging: Individually bagged - Card — Minimum order: 1,000 cards Pricing: no public price. Wholesale pricing is provided when a reseller account is opened; project pricing is quoted on request. ## FAQ — français **Thème: L’entreprise** ### G4POS vend-elle directement aux restaurants, aux commerces ou aux hôtels ? En règle générale, non. G4POS vend principalement aux revendeurs, qui équipent les restaurants, les commerces et les hôtels. Vos clients restent les vôtres. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-vend-aux-clients-finaux ### Que vend G4POS ? G4POS vend en gros du matériel de point de vente : terminaux tout-en-un, tablettes, imprimantes thermiques, lecteurs de codes à barres, cartes de fidélité et cartes-cadeaux, et téléavertisseurs sans fil LRS. G4POS vend aussi des antivirus et des sauvegardes en ligne (Acronis, MSP360 et IDrive e2). Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-que-vend-g4pos ### G4POS vend-elle un logiciel de point de vente ? Non. G4POS vend du matériel de point de vente, des antivirus et des sauvegardes en ligne, et vous installez le logiciel de point de vente de votre choix. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-logiciel-pos ### Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés sur le site ? G4POS vend en gros, et chaque revendeur fixe lui-même son prix de revente. La grille de prix de gros vous est remise à l’ouverture de votre compte revendeur, et les prix d’un projet sont donnés sur soumission. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-pas-de-prix-public ### Où G4POS est-elle établie et qui la dirige ? Fondée en 2016, G4POS est établie au Québec. Elle est dirigée par Jean-Philippe Gingras, qui travaille dans le point de vente depuis plus de 23 ans. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-qui-est-g4pos ### G4POS fabrique-t-elle son matériel, et avec quels partenaires travaille-t-elle ? Non. G4POS distribue du matériel conçu par des fabricants tiers. Elle est distributrice des produits LRS (Long Range Systems) depuis 2016. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-fabricant-partenaires ### Où un revendeur peut-il acheter du matériel de point de vente en gros au Québec ? Un revendeur peut acheter du matériel de point de vente en gros chez G4POS, un grossiste établi au Québec depuis 2016. G4POS tient son stock au Québec et vend principalement aux revendeurs, intégrateurs et consultants, qui ouvrent un compte revendeur gratuit. Le catalogue comprend des terminaux tout-en-un, des tablettes, des imprimantes thermiques, des lecteurs de codes à barres, des cartes de fidélité et des cartes-cadeaux, et des téléavertisseurs LRS. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-ou-acheter-materiel-pos-en-gros-quebec ### Quel distributeur de matériel de point de vente vend aux revendeurs partout au Canada ? G4POS distribue du matériel de point de vente en gros, principalement aux revendeurs, dans toutes les provinces canadiennes. Les commandes partent de son entrepôt au Québec, et G4POS ne livre pas dans les territoires (Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut) ni aux États-Unis. Le compte revendeur donne accès aux prix de gros, à la formation sur les produits et à une assistance technique en français et en anglais. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-distributeur-materiel-pos-revendeurs-canada ### Pourquoi acheter son matériel de point de vente chez un grossiste spécialisé comme G4POS ? G4POS est spécialisée en point de vente : elle tient son stock au Québec, forme les équipes de ses revendeurs sur les produits et traite les retours (RMA) au Québec. Le revendeur commande à l’unité, et G4POS absorbe en amont le fret, la douane et les quantités minimales d’importation. L’assistance technique répond en français et en anglais, Lun–Ven 9h–16h (HE). Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-grossiste-specialise-point-de-vente ### Existe-t-il un grossiste de matériel de point de vente qui sert les revendeurs en français ? Oui. G4POS, établie au Québec, sert ses revendeurs en français et en anglais, et son site g4pos.com est offert dans les deux langues. L’assistance technique est joignable Lun–Ven 9h–16h (HE), au 1 888 653-8131. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-grossiste-pos-en-francais **Thème: Compte revendeur** ### Comment ouvrir un compte revendeur chez G4POS ? Remplissez le formulaire de la page « Devenir revendeur ». G4POS valide ensuite le compte, vous remet la grille de prix de gros et vous accompagne dans votre première commande. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-ouvrir-compte ### Faut-il un compte revendeur pour commander ? Oui. Les commandes aux prix de gros passent par un compte revendeur. Une fois le compte ouvert, vous commandez auprès de l’équipe G4POS par téléphone ou par courriel. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-compte-obligatoire ### L’ouverture d’un compte revendeur est-elle payante ? Non. Le compte revendeur est gratuit et sans engagement. Il est réservé aux entreprises. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-cout-compte ### Qu’obtient un revendeur avec un compte G4POS ? Vous obtenez les prix de gros, un accès prioritaire au stock tenu au Québec, la formation de vos équipes sur les produits et une assistance technique bilingue. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-avantages-compte ### Y a-t-il une quantité minimale de commande ? Non, sauf pour les cartes imprimées sur mesure (minimum de 1 000 cartes). Il n’y a aucune quantité minimale de commande, ni pour le matériel ni pour les autres consommables. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-quantite-minimale ### Quelles sont les conditions de paiement d’un compte revendeur ? Toute commande est payable sur réception de la facture. Aucune limite de crédit n’est accordée. Modes de paiement acceptés : virement bancaire, virement Interac, carte de crédit, prélèvement préautorisé (PPA) ou chèque. Tout solde en retard porte intérêt au taux de 2 % par mois (24 % par année). Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-conditions-paiement ### G4POS accorde-t-elle une exclusivité territoriale à ses revendeurs ? Non. Aucune exclusivité territoriale n’est accordée. Le revendeur qui inscrit le premier un client ou un projet auprès de G4POS est toutefois protégé pour ce client : G4POS ne transmet pas ce client à un autre revendeur. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-exclusivite-territoriale ### Comment devenir revendeur de matériel de point de vente au Québec et où s’approvisionner ? Une entreprise qui revend du matériel de point de vente peut s’approvisionner chez G4POS en ouvrant un compte revendeur, par le formulaire de la page « Devenir revendeur » ou au 1 888 653-8131. G4POS vérifie la demande, confirme l’ouverture du compte, puis remet la grille de prix de gros. Le compte est gratuit, sans engagement et réservé aux entreprises. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-devenir-revendeur-materiel-pos-quebec ### Un petit revendeur peut-il acheter du matériel de point de vente à l’unité ? Oui. G4POS n’impose aucune quantité minimale de commande sur le matériel, et le compte revendeur est gratuit et sans engagement. Seules les cartes imprimées sur mesure ont un minimum de 1 000 cartes. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-commander-a-l-unite ### Qui accompagne le revendeur après l’ouverture de son compte G4POS ? Un gestionnaire de compte est attribué à chaque revendeur à l’ouverture du compte. Il prépare la configuration avec le revendeur, lui donne ses prix pour soumissionner et lui transmet l’autorisation de retour (RMA) en cas de bris couvert. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-gestionnaire-de-compte **Thème: Catalogue et produits** ### Quels modèles figurent au catalogue G4POS ? Le catalogue comprend les modèles JG8000, JCG980, DG820, DG870GB, MG80, SC310 et RCU1A, ainsi que 3 systèmes de téléavertissement LRS et 2 programmes de cartes (fidélité et cadeau). Chaque modèle a sa fiche détaillée sur le site. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-modeles-catalogue ### Quelle est la différence entre le JG8000, la DG820 et la DG870GB ? Le JG8000 est un ordinateur tout-en-un fixe compatible Windows, avec écran tactile de 15 po, processeur Intel Core i5-8265U, 8 Go de mémoire et stockage NVMe de 256 Go. G4POS le propose comme poste serveur. La DG820 et la DG870GB sont des tablettes durcies de 8 po, offertes avec leur station de recharge. La DG870GB a 8 Go de mémoire et 128 Go de stockage, contre 2 Go et 64 Go pour la DG820. Elle se connecte aussi en 4G LTE. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-terminaux-difference ### Quelles tablettes et quels lecteurs de codes à barres G4POS distribue-t-elle ? Le catalogue compte deux tablettes durcies de 8 po. Les deux sont compatibles Windows. La DG820 a un processeur Intel Atom Z3735F, 2 Go de mémoire et 64 Go de stockage. La DG870GB a un Intel Celeron N5100, 8 Go de mémoire, 128 Go de stockage et la 4G LTE. Le SC310 est un lecteur 1D et 2D de comptoir, branché en USB. Le JCG980 est un lecteur sans fil avec socle. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-tablettes-scanners ### Les imprimantes du catalogue sont-elles compatibles ESC/POS ? Oui. La MG80, l’imprimante thermique de reçus du catalogue, prend en charge l’émulation ESC/POS (Epson). Elle imprime sur du papier de 80 mm et se branche en série, en USB et en Ethernet. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-imprimante-esc-pos ### Quels systèmes LRS G4POS distribue-t-elle ? G4POS distribue 3 systèmes de téléavertissement sans fil de LRS (Long Range Systems) : des téléavertisseurs pour le personnel, qui alertent par vibration ou par texte, des téléavertisseurs pour les clients, qui s’allument et vibrent, et des boutons d’appel installés aux tables. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-lrs-systemes ### Que comprennent les programmes de cartes de fidélité et de cartes-cadeaux ? Les cartes de fidélité et les cartes-cadeaux sont en PVC, imprimées en couleur au recto et au verso. Chaque carte porte une bande magnétique HiCo encodée, un code à barres et un numéro de série unique, et elle est ensachée individuellement. La commande minimale est de 1 000 cartes. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-cartes-programmes ### Où trouver les spécifications, les fiches techniques et les pilotes d’un modèle ? Chaque fiche modèle de g4pos.com présente les points clés et les spécifications du produit. Les fiches techniques de la MG80, du SC310 et de la DG870GB se téléchargent depuis la page du modèle. Pour obtenir un autre document, comme un manuel ou un pilote, écrivez à vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-specifications ### Quel grossiste vend des imprimantes de reçus thermiques et des lecteurs de codes à barres aux revendeurs au Canada ? G4POS vend en gros aux revendeurs canadiens l’imprimante thermique de reçus MG80 et les lecteurs de codes à barres SC310 et JCG980. La MG80 imprime sur du papier de 80 mm, accepte les commandes ESC/POS et se branche en série, en USB ou en Ethernet. Le SC310 est un lecteur de comptoir 1D et 2D branché en USB, et le JCG980 est un lecteur sans fil avec socle. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-grossiste-imprimantes-recus-lecteurs-codes-barres ### Quel terminal de point de vente tout-en-un G4POS distribue-t-elle ? G4POS distribue le JG8000, un ordinateur tout-en-un de point de vente compatible Windows, avec écran tactile de 15 po à 10 points de contact. Il a un processeur Intel Core i5-8265U, 8 Go de mémoire DDR4, un stockage NVMe de 256 Go, 2 ports série RS-232 et 6 ports USB. G4POS le propose comme poste serveur. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-jg8000-terminal-tout-en-un ### Quelle tablette de point de vente proposer pour une terrasse ou un service mobile ? La DG870GB est une tablette durcie de 8 po compatible Windows, avec boîtier IP65, résistance aux chutes de 1,22 m et connexion Wi-Fi, Bluetooth et 4G LTE. Elle fonctionne de -20 °C à 60 °C et accepte un lecteur de codes 2D en option. Sa station de recharge est incluse. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-tablette-durcie-usage-mobile ### L’imprimante MG80 peut-elle commander l’ouverture d’un tiroir-caisse ? Oui. La MG80 a une sortie pour tiroir-caisse (24 V c.c., 1 A). Le guide « Brancher un tiroir-caisse sur le port RJ d’une imprimante de reçus » décrit le branchement pas à pas. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-imprimante-tiroir-caisse ### Quel lecteur de codes à barres proposer pour la réception de marchandise et l’inventaire ? Le JCG980 est un lecteur de codes à barres sans fil qui se connecte par clé USB 2,4 GHz ou par Bluetooth. En mode inventaire, il garde les codes lus en mémoire et les transmet ensuite au poste. Avec son câble USB, il passe en mode filaire et se recharge. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-lecteur-inventaire-sans-fil ### G4POS vend-elle un lecteur de cartes RFID ? Oui. Le RCU1A lit les cartes RFID de 13,56 MHz (ISO 14443A : Mifare S50, Mifare S70 et NTAG) et transmet leur numéro comme un clavier USB, sans pilote à installer. Il fonctionne avec Windows, Linux et Android (OTG). Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-lecteur-cartes-rfid ### Comment le poste de caisse lit-il les cartes de fidélité et les cartes-cadeaux ? Chaque carte porte une bande magnétique HiCo encodée et un code à barres : vérifiez lequel des deux le poste de caisse de votre client sait lire. Le suivi des points et des soldes se fait dans le logiciel de point de vente du client. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-cartes-lecture-a-la-caisse ### Les boutons d’appel LRS demandent-ils du câblage ? Les boutons d’appel Pronto de LRS fonctionnent sur deux piles AA, ou avec un bloc d’alimentation en option, sans câblage. Quand le client appuie, le téléavertisseur du personnel reçoit la demande, et un appel resté sans réponse est relancé, avec une alerte au gestionnaire. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-boutons-appel-sans-cablage **Thème: Antivirus et sauvegardes** ### Où un revendeur peut-il acheter des solutions Acronis au Canada ? Un revendeur canadien peut acheter les solutions de sauvegarde Acronis chez G4POS, qui vend aussi du matériel de point de vente et des antivirus. Pour connaître les produits Acronis offerts et passer une commande, communiquez avec l’équipe G4POS au 1 888 653-8131 ou à vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-acronis-revendeur-canada ### Où un revendeur peut-il se procurer MSP360 au Canada ? G4POS vend la sauvegarde en ligne MSP360 aux revendeurs canadiens. MSP360 Backup est un logiciel de sauvegarde infonuagique pour Windows, macOS et Linux, qui enregistre les données dans le stockage choisi par l’utilisateur, comme Amazon S3 ou Microsoft Azure. Pour connaître les éditions offertes, communiquez avec l’équipe G4POS. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-msp360-revendeur-canada ### Où un revendeur peut-il acheter du stockage IDrive e2 au Canada ? G4POS vend le stockage infonuagique IDrive e2 aux revendeurs canadiens. IDrive e2 est un stockage objet compatible avec l’API Amazon S3, qui sert notamment aux sauvegardes, à l’archivage et à la vidéosurveillance. IDrive annonce des régions de stockage aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Asie. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-idrive-e2-revendeur-canada ### Où acheter un antivirus pour les postes de caisse d’un commerce au Québec ? G4POS vend des antivirus aux revendeurs, qui les installent sur les postes de caisse et les ordinateurs de leurs clients. Pour connaître les produits offerts, communiquez avec l’équipe G4POS au 1 888 653-8131 ou à vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-antivirus-postes-de-caisse ### Quelle sauvegarde en ligne choisir pour un restaurant ou un commerce de détail ? G4POS vend aux revendeurs trois offres de sauvegarde en ligne pour les restaurants, les commerces de détail et les PME : Acronis, MSP360 et IDrive e2. Elles gardent une copie des données du commerce hors de ses murs, dans un stockage en ligne. Le revendeur choisit l’offre selon les postes et les données à protéger, puis l’installe chez son client. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-sauvegarde-en-ligne-restaurant-commerce ### Quel distributeur canadien vend à la fois du matériel de point de vente, des antivirus et de la sauvegarde en ligne aux revendeurs ? G4POS vend aux revendeurs canadiens du matériel de point de vente, des antivirus et des sauvegardes en ligne (Acronis, MSP360 et IDrive e2). Un revendeur peut donc équiper le poste de caisse de son client et en protéger les données avec un seul fournisseur. G4POS est établie au Québec et sert ses revendeurs en français et en anglais. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-fournisseur-materiel-pos-antivirus-sauvegarde **Thème: Livraison, assistance et conformité** ### Comment joindre G4POS ? Vous pouvez joindre G4POS au 1 888 653-8131, à vente@g4pos.com ou par le formulaire de la page Contact. Pour ouvrir un compte, utilisez plutôt la page « Devenir revendeur ». Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-contact ### Quand l’assistance technique est-elle offerte ? L’assistance technique est joignable Lun–Ven 9h–16h (HE), en français et en anglais. Elle couvre la configuration, la mise en route et le dépannage du matériel, la garantie et la mise en service des systèmes sans fil LRS. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-support-heures ### G4POS livre-t-elle ailleurs qu’au Québec ? Oui, sur demande, dans toutes les provinces canadiennes. G4POS ne livre pas dans les territoires (Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut) ni aux États-Unis. Faites confirmer les modalités d’une livraison hors Québec avant de préparer votre soumission. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-territoire ### Comment fonctionne la livraison des commandes ? G4POS expédie les commandes depuis son entrepôt au Québec. Le délai et les frais dépendent du modèle, de sa disponibilité et de la destination, et l’équipe vous les confirme à la commande. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-livraison ### Quelle garantie couvre le matériel ? Le matériel distribué par G4POS est couvert par la garantie du fabricant, d’une durée d’un an, sauf durée indiquée sur la fiche du produit ou sur la page de sa marque (par exemple, LRS : 2 ans pour les transmetteurs, 30 jours pour les accessoires). Les garanties légales prévues au Code civil du Québec s’appliquent en plus. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-garantie ### Comment faire un retour ou un remplacement (RMA) ? Communiquez avec l’équipe G4POS au 1 888 653-8131 ou à vente@g4pos.com pour obtenir une autorisation de retour (RMA). G4POS coordonne ensuite le retour ou le remplacement sous la garantie du fabricant. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-rma ### G4POS forme-t-elle les équipes de ses revendeurs ? Oui. G4POS forme les équipes de ses revendeurs sur les produits du catalogue, pour la vente comme pour l’installation. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-formation ### Le matériel est-il conforme aux exigences de Revenu Québec ? Revenu Québec certifie des systèmes d’enregistrement des ventes (SEV), c’est-à-dire des logiciels. Une installation conforme utilise un SEV certifié et, au besoin, une imprimante compatible avec ce SEV : faites confirmer par l’éditeur du logiciel que le matériel choisi est pris en charge. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-conformite-revenu-quebec ### Comment G4POS traite-t-elle les renseignements personnels soumis sur son site ? Les renseignements envoyés par un formulaire servent à traiter votre demande. Le site demande votre consentement avant d’activer ses témoins de mesure d’audience. Pour l’accès, la rectification ou le retrait du consentement, écrivez à vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/fr/faq#faq-renseignements-personnels ## FAQ — English **Topic: The company** ### Does G4POS sell directly to restaurants, retailers or hotels? As a rule, no. G4POS sells mainly to resellers, who equip restaurants, stores and hotels. Your clients stay yours. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-vend-aux-clients-finaux ### What does G4POS sell? G4POS wholesales point-of-sale hardware: all-in-one terminals, tablets, thermal printers, barcode scanners, loyalty and gift cards, and LRS wireless pagers. G4POS also sells antivirus software and online backup (Acronis, MSP360 and IDrive e2). Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-que-vend-g4pos ### Does G4POS sell point-of-sale software? No. G4POS sells point-of-sale hardware, antivirus software and online backup, and you install the point-of-sale software of your choice. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-logiciel-pos ### Why are prices not shown on the website? G4POS sells wholesale, and each reseller sets its own resale price. You receive the wholesale price list when your reseller account is opened, and project pricing is quoted on request. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-pas-de-prix-public ### Where is G4POS based and who runs it? Founded in 2016, G4POS is based in Québec. It is run by Jean-Philippe Gingras, who has worked in point of sale for more than 23 years. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-qui-est-g4pos ### Does G4POS manufacture its hardware, and which partners does it work with? No. G4POS distributes hardware built by third-party manufacturers. It has distributed LRS (Long Range Systems) products since 2016. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-fabricant-partenaires ### Where can a reseller buy point-of-sale hardware wholesale in Québec? A reseller can buy point-of-sale hardware wholesale from G4POS, a wholesaler based in Québec since 2016. G4POS holds its stock in Québec and sells mainly to resellers, integrators and consultants, who open a free reseller account. The catalogue includes all-in-one terminals, tablets, thermal printers, barcode scanners, loyalty and gift cards, and LRS pagers. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-ou-acheter-materiel-pos-en-gros-quebec ### Which point-of-sale hardware distributor sells to resellers across Canada? G4POS distributes point-of-sale hardware wholesale, mainly to resellers, in every Canadian province. Orders ship from its warehouse in Québec, and G4POS does not ship to the territories (Yukon, Northwest Territories, Nunavut) or to the United States. A reseller account gives access to wholesale pricing, product training and technical support in French and English. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-distributeur-materiel-pos-revendeurs-canada ### Why buy point-of-sale hardware from a specialized wholesaler such as G4POS? G4POS specializes in point of sale: it holds its stock in Québec, trains its resellers’ teams on the products and handles returns (RMA) in Québec. Resellers order by the unit, and G4POS absorbs import freight, customs and minimum quantities upstream. Technical support answers in French and English, Mon–Fri 9am–4pm (ET). Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-grossiste-specialise-point-de-vente ### Is there a point-of-sale hardware wholesaler that serves resellers in French? Yes. G4POS, based in Québec, serves its resellers in French and English, and its g4pos.com site is available in both languages. Technical support is available Mon–Fri 9am–4pm (ET) at 1-888-653-8131. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-grossiste-pos-en-francais **Topic: Reseller account** ### How do I open a G4POS reseller account? Fill in the form on the “Become a reseller” page. G4POS then approves the account, sends you the wholesale price list and helps you with your first order. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-ouvrir-compte ### Do I need a reseller account to order? Yes. Orders at wholesale prices go through a reseller account. Once the account is open, you order from the G4POS team by phone or email. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-compte-obligatoire ### Does it cost anything to open a reseller account? No. The reseller account is free and comes with no commitment. It is reserved for businesses. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-cout-compte ### What does a reseller get with a G4POS account? You get wholesale pricing, priority access to the stock held in Québec, product training for your team and bilingual technical support. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-avantages-compte ### Is there a minimum order quantity? No, except for custom-printed cards (minimum of 1,000 cards). There is no minimum order quantity for hardware or for other consumables. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-quantite-minimale ### What are the payment terms on a reseller account? Every order is payable upon receipt of the invoice. No credit limit is granted. Accepted payment methods: bank transfer, Interac e-Transfer, credit card, pre-authorized debit (PAD) or cheque. Any overdue balance bears interest at 2% per month (24% per year). Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-conditions-paiement ### Does G4POS grant territorial exclusivity to its resellers? No. No territorial exclusivity is granted. However, the reseller who is first to register a customer or a project with G4POS is protected for that customer: G4POS does not refer that customer to another reseller. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-exclusivite-territoriale ### How do I become a point-of-sale hardware reseller in Québec, and where do I source the hardware? A business that resells point-of-sale hardware can source it from G4POS by opening a reseller account, through the form on the “Become a reseller” page or at 1-888-653-8131. G4POS reviews the request, confirms the account and then sends the wholesale price list. The account is free, comes with no commitment and is reserved for businesses. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-devenir-revendeur-materiel-pos-quebec ### Can a small reseller buy point-of-sale hardware by the unit? Yes. G4POS sets no minimum order quantity on hardware, and the reseller account is free with no commitment. Only custom-printed cards have a minimum, of 1,000 cards. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-commander-a-l-unite ### Who supports a reseller once the G4POS account is open? Each reseller is assigned an account manager when the account is opened. The account manager prepares the configuration with the reseller, provides pricing for quotes and sends the return authorization (RMA) when a covered failure occurs. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-gestionnaire-de-compte **Topic: Catalogue and products** ### Which models are in the G4POS catalogue? The catalogue includes the JG8000, JCG980, DG820, DG870GB, MG80, SC310 and RCU1A models, plus 3 LRS paging systems and 2 card programs (loyalty and gift). Each model has its own detailed page on the site. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-modeles-catalogue ### What is the difference between the JG8000, the DG820 and the DG870GB? The JG8000 is a Windows compatible fixed all-in-one computer, with a 15-inch touchscreen, an Intel Core i5-8265U processor, 8 GB of memory and 256 GB of NVMe storage. G4POS offers it as the server station. The DG820 and the DG870GB are rugged 8-inch tablets, each offered with its charging station. The DG870GB has 8 GB of memory and 128 GB of storage, compared with 2 GB and 64 GB for the DG820. It also connects over 4G LTE. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-terminaux-difference ### Which tablets and barcode scanners does G4POS distribute? The catalogue has two rugged 8-inch tablets. Both are Windows compatible. The DG820 has an Intel Atom Z3735F processor, 2 GB of memory and 64 GB of storage. The DG870GB has an Intel Celeron N5100, 8 GB of memory, 128 GB of storage and 4G LTE. The SC310 is a 1D and 2D countertop scanner that connects over USB. The JCG980 is a wireless scanner with a base. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-tablettes-scanners ### Are the printers in the catalogue ESC/POS compatible? Yes. The MG80, the thermal receipt printer in the catalogue, supports ESC/POS (Epson) emulation. It prints on 80 mm paper and has serial, USB and Ethernet interfaces. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-imprimante-esc-pos ### Which LRS systems does G4POS distribute? G4POS distributes 3 LRS (Long Range Systems) wireless paging systems: staff pagers that alert by vibration or text, guest pagers that light up and vibrate, and call buttons installed at the tables. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-lrs-systemes ### What do the loyalty and gift card programs include? The loyalty cards and gift cards are PVC, printed in colour on both sides. Each card carries an encoded HiCo magnetic stripe, a barcode and a unique serial number, and is individually bagged. The minimum order is 1,000 cards. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-cartes-programmes ### Where can I find a model’s specifications, datasheets and drivers? Each model page on g4pos.com lists the product’s key features and specifications. The MG80, SC310 and DG870GB datasheets can be downloaded from the model page. For any other document, such as a manual or a driver, write to vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-specifications ### Which wholesaler sells thermal receipt printers and barcode scanners to resellers in Canada? G4POS wholesales the MG80 thermal receipt printer and the SC310 and JCG980 barcode scanners to Canadian resellers. The MG80 prints on 80 mm paper, accepts ESC/POS commands and connects over serial, USB or Ethernet. The SC310 is a 1D and 2D countertop scanner that connects over USB, and the JCG980 is a wireless scanner with a base. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-grossiste-imprimantes-recus-lecteurs-codes-barres ### Which all-in-one point-of-sale terminal does G4POS distribute? G4POS distributes the JG8000, an Windows compatible all-in-one point-of-sale computer, with a 15-inch, 10-point touchscreen. It has an Intel Core i5-8265U processor, 8 GB of DDR4 memory, 256 GB of NVMe storage, 2 RS-232 serial ports and 6 USB ports. G4POS offers it as the server station. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-jg8000-terminal-tout-en-un ### Which point-of-sale tablet suits a patio or mobile service? The DG870GB is a Windows compatible rugged 8-inch tablet, with an IP65 housing, 1.22 m drop resistance and Wi-Fi, Bluetooth and 4G LTE connectivity. It operates from -20 °C to 60 °C and takes an optional 2D barcode reader. Its charging station is included. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-tablette-durcie-usage-mobile ### Can the MG80 printer open a cash drawer? Yes. The MG80 has a cash drawer output (24 V DC, 1 A). The “Connecting a cash drawer to the RJ port of a receipt printer” guide explains the hookup step by step. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-imprimante-tiroir-caisse ### Which barcode scanner suits receiving and inventory counts? The JCG980 is a wireless barcode scanner that connects through a 2.4 GHz USB dongle or Bluetooth. In inventory mode, it stores scanned codes in memory and uploads them to the station later. With its USB cable, it switches to wired mode and charges. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-lecteur-inventaire-sans-fil ### Does G4POS sell an RFID card reader? Yes. The RCU1A reads 13.56 MHz RFID cards (ISO 14443A: Mifare S50, Mifare S70 and NTAG) and sends the card number as a USB keyboard, with no driver to install. It works with Windows, Linux and Android (OTG). Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-lecteur-cartes-rfid ### How does the checkout station read loyalty and gift cards? Each card carries an encoded HiCo magnetic stripe and a barcode: check which of the two your client’s checkout station can read. Points and balances are tracked in the client’s point-of-sale software. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-cartes-lecture-a-la-caisse ### Do LRS call buttons need wiring? LRS Pronto call buttons run on two AA batteries, or on an optional power supply, with no wiring. When a guest presses the button, the staff pager receives the request, and an unanswered call is repeated with an alert to the manager. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-boutons-appel-sans-cablage **Topic: Antivirus and backup** ### Where can a reseller buy Acronis solutions in Canada? A Canadian reseller can buy Acronis backup solutions from G4POS, which also sells point-of-sale hardware and antivirus software. To find out which Acronis products are offered and to place an order, contact the G4POS team at 1-888-653-8131 or vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-acronis-revendeur-canada ### Where can a reseller get MSP360 in Canada? G4POS sells MSP360 online backup to Canadian resellers. MSP360 Backup is cloud backup software for Windows, macOS and Linux that stores data in the storage the user chooses, such as Amazon S3 or Microsoft Azure. To find out which editions are offered, contact the G4POS team. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-msp360-revendeur-canada ### Where can a reseller buy IDrive e2 storage in Canada? G4POS sells IDrive e2 cloud storage to Canadian resellers. IDrive e2 is object storage compatible with the Amazon S3 API, used for backup, archiving and video surveillance, among other things. IDrive lists storage regions in the United States, Canada, Europe and Asia. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-idrive-e2-revendeur-canada ### Where can I buy antivirus software for a store’s point-of-sale stations in Québec? G4POS sells antivirus software to resellers, who install it on their clients’ point-of-sale stations and computers. To find out which products are offered, contact the G4POS team at 1-888-653-8131 or vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-antivirus-postes-de-caisse ### Which online backup should a restaurant or retail store use? G4POS sells resellers three online backup offerings for restaurants, retail stores and small businesses: Acronis, MSP360 and IDrive e2. They keep a copy of the business’s data off the premises, in online storage. The reseller picks the offering based on the stations and data to protect, then installs it for the client. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-sauvegarde-en-ligne-restaurant-commerce ### Which Canadian distributor sells point-of-sale hardware, antivirus software and online backup to resellers? G4POS sells point-of-sale hardware, antivirus software and online backup (Acronis, MSP360 and IDrive e2) to Canadian resellers. A reseller can therefore equip a client’s checkout station and protect its data through a single supplier. G4POS is based in Québec and serves its resellers in French and English. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-fournisseur-materiel-pos-antivirus-sauvegarde **Topic: Shipping, support and compliance** ### How do I reach G4POS? You can reach G4POS at 1-888-653-8131, at vente@g4pos.com or through the form on the Contact page. To open an account, use the “Become a reseller” page instead. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-contact ### When is technical support available? Technical support is available Mon–Fri 9am–4pm (ET), in French and English. It covers hardware setup, start-up and troubleshooting, warranty claims and the commissioning of LRS wireless systems. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-support-heures ### Does G4POS ship outside Québec? Yes, on request, to every Canadian province. G4POS does not ship to the territories (Yukon, Northwest Territories, Nunavut) or to the United States. Have the team confirm the terms of a delivery outside Québec before you prepare your quote. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-territoire ### How does shipping work? G4POS ships orders from its warehouse in Québec. Lead time and shipping costs depend on the model, its availability and the destination, and the team confirms them when you order. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-livraison ### What warranty covers the hardware? Hardware distributed by G4POS is covered by the manufacturer’s warranty, for a term of one year unless another term is stated on the product page or on its brand page (for example, LRS: 2 years for transmitters, 30 days for accessories). The legal warranties under the Civil Code of Québec also apply. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-garantie ### How do I return or replace a unit (RMA)? Contact the G4POS team at 1-888-653-8131 or vente@g4pos.com to get a return authorization (RMA). G4POS then coordinates the return or replacement under the manufacturer’s warranty. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-rma ### Does G4POS train its resellers’ teams? Yes. G4POS trains its resellers’ teams on the catalogue products, for both selling and installation. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-formation ### Does the hardware meet Revenu Québec requirements? Revenu Québec certifies sales recording systems (SRS), which are software. A compliant installation uses a certified SRS and, where needed, a printer compatible with that SRS: confirm with the software vendor that the hardware you choose is supported. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-conformite-revenu-quebec ### How does G4POS handle the personal information submitted on its site? Information sent through a form is used to process your request. The site asks for your consent before activating its audience-measurement cookies. For access, correction or withdrawal of consent, write to vente@g4pos.com. Source: https://www.g4pos.com/en/faq#faq-renseignements-personnels ## Guides techniques — français **Thème: Brancher et configurer** ### Lecteur de codes à barres : choisir entre émulation clavier (HID) et USB-COM URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/lecteur-de-codes-a-barres-hid-ou-usb-com En mode HID, le lecteur tape la donnée dans le champ actif comme un clavier : il fonctionne sans pilote, mais l’application ne distingue pas une lecture d’une frappe. En mode USB-COM, l’application lit un port série virtuel et sait d’où vient la donnée. Utilisez HID par défaut et passez en USB-COM quand l’éditeur du logiciel l’exige. Étapes: 1. Demandez à l’éditeur du logiciel ce qu’il attend 2. Testez d’abord en mode clavier 3. Ne basculez en USB-COM que si c’est exigé 4. Fixez et notez le numéro de port ### Programmer un préfixe, un suffixe et un terminateur sur un lecteur URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/programmer-prefixe-suffixe-et-terminateur Un lecteur se configure en lisant des codes à barres de programmation imprimés dans son manuel. Réglez d’abord le terminateur, Entrée ou Tab, puis le préfixe et le suffixe si le logiciel les exige. Testez toujours dans un éditeur de texte avant de tester dans le logiciel de caisse. Étapes: 1. Récupérez le manuel du modèle exact 2. Repartez des valeurs d’usine 3. Programmez le terminateur 4. Ajoutez préfixe et suffixe seulement si demandés 5. Validez dans un éditeur, puis dans le logiciel ### Installer un pilote OPOS et le déclarer dans un logiciel de point de vente URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/installer-un-pilote-opos Un pilote OPOS s’installe en deux temps : le Service Object du fabricant, puis l’enregistrement du périphérique sous un nom logique. Le logiciel n’appelle jamais l’appareil directement : il ouvre ce nom logique. Un nom mal orthographié est la cause la plus fréquente d’un « périphérique introuvable ». Étapes: 1. Confirmez que le logiciel du client parle OPOS 2. Téléchargez le Service Object depuis le fabricant 3. Installez les objets communs avant le Service Object 4. Enregistrez le périphérique sous un nom logique 5. Testez avec l’utilitaire avant d’ouvrir le logiciel 6. Déclarez le nom logique dans le logiciel du client ### Brancher un tiroir-caisse sur le port RJ d’une imprimante de reçus URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/brancher-un-tiroir-caisse-sur-une-imprimante Le tiroir-caisse se branche à l’imprimante de reçus, avec un câble RJ11 ou RJ12 inséré dans le port marqué DK ou Drawer. C’est l’imprimante qui envoie l’impulsion d’ouverture quand le logiciel le demande. Vérifiez d’abord que le tiroir s’ouvre à la clé, puis contrôlez le câblage. Étapes: 1. Ouvrez le tiroir à la clé 2. Repérez le port DK de l’imprimante 3. Branchez le câble et remettez sous tension 4. Déclenchez l’ouverture depuis le logiciel 5. Fixez le tiroir et rangez le câble ### Connecter une imprimante de reçus : USB, série ou Ethernet URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/connecter-une-imprimante-de-recus-usb-serie-ethernet L’USB est l’interface la plus simple pour une imprimante posée à côté du poste. Le port série reste utile avec un logiciel ancien. L’Ethernet s’impose dès que l’imprimante est partagée entre plusieurs postes ou installée en cuisine : elle a alors sa propre adresse réseau, indépendante du poste de caisse. Étapes: 1. Choisissez l’interface d’après l’emplacement 2. Imprimez l’autotest avant tout branchement 3. En USB, installez le pilote avant le câble 4. En série, alignez les paramètres de port 5. En Ethernet, réservez l’adresse sur le routeur **Thème: Dépannage** ### L’imprimante de reçus n’imprime pas : le diagnostic en 8 étapes URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/imprimante-de-recus-qui-n-imprime-pas Isolez d’abord le matériel du logiciel : l’autotest imprimé à la mise sous tension prouve que la mécanique et la tête fonctionnent. S’il sort, le problème est dans le câble, le pilote ou la file d’impression. S’il ne sort pas, vérifiez le papier, le capot, l’alimentation et le voyant d’erreur. Étapes: 1. Lisez le voyant d’erreur 2. Ouvrez le capot et vérifiez le rouleau 3. Contrôlez l’alimentation 4. Lancez l’autotest 5. Testez le câble et le port 6. Videz la file d’impression 7. Vérifiez le pilote et le port déclaré 8. Faites un test croisé ### Caractères illisibles ou reçus tronqués : les 5 causes URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/caracteres-illisibles-a-l-impression Des caractères aléatoires viennent presque toujours d’un débit série mal réglé ou d’un jeu de caractères différent entre le logiciel et l’imprimante. Un reçu pâle vient du papier ou d’une tête encrassée ; un reçu tronqué, d’une largeur d’impression réglée à 80 mm alors que le rouleau fait 58 mm. Étapes: 1. Paramètres de port série discordants 2. Jeu de caractères différent 3. Largeur d’impression et largeur du rouleau 4. Papier ou tête d’impression 5. Pilote générique ou câble ### Le tiroir-caisse ne s’ouvre pas : câble, commande ou verrou URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/le-tiroir-caisse-ne-s-ouvre-pas Vérifiez trois causes dans l’ordre : le verrou à clé en position fermée, un câble RJ branché ailleurs que dans le port DK de l’imprimante (souvent dans un port réseau qui lui ressemble), puis un logiciel qui n’envoie pas la commande d’ouverture. Le test à la clé élimine la première cause en quelques secondes. Étapes: 1. Testez le verrou à la clé 2. Vérifiez le port utilisé sur l’imprimante 3. Déclenchez l’ouverture hors du logiciel 4. Vérifiez le réglage d’ouverture du logiciel 5. Croisez avec un autre tiroir ou une autre imprimante ### Le lecteur de codes à barres ne lit plus, ou lit mal URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/le-lecteur-de-codes-a-barres-ne-lit-plus Commencez par un code de test connu. Si le lecteur bipe mais que rien n’apparaît, le problème est l’interface ou le champ de saisie. S’il ne bipe pas, regardez la vitre, la distance de lecture et la symbologie : un code non activé dans la configuration n’est jamais décodé. Étapes: 1. Lisez un code de référence 2. Écoutez le bip 3. Nettoyez la vitre et variez la distance 4. Vérifiez le champ de saisie 5. Repartez des valeurs d’usine ### Un code à barres n’est pas lu : quelle symbologie activer URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/un-code-a-barres-n-est-pas-lu-quelle-symbologie-activer Un lecteur ne décode que les symbologies activées. Identifiez d’abord le type de code : EAN-13 et UPC-A en détail, Code 128 en logistique, QR et Data Matrix en 2D. Activez-le ensuite avec le code de programmation du manuel. Un lecteur laser ne lira jamais un code 2D, quelle que soit la configuration. Étapes: 1. Identifiez la symbologie du code qui échoue 2. Vérifiez que le lecteur en est capable 3. Activez la symbologie dans le manuel 4. Vérifiez la qualité d’impression du code 5. Testez sur plusieurs exemplaires ### Écran tactile qui ne répond plus ou dont le point de contact est décalé URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/ecran-tactile-qui-ne-repond-plus Un décalage constant est un problème de calibration ou de résolution ; une zone morte est un problème matériel. Testez avec une souris : si le pointeur se déplace normalement, l’ordinateur va bien et le défaut est dans la dalle tactile ou son pilote. Étapes: 1. Branchez une souris 2. Nettoyez la dalle et retirez les films 3. Recalibrez, mais seulement si la dalle est résistive 4. Vérifiez résolution et mise à l’échelle 5. Réinstallez le pilote tactile **Thème: Déploiement** ### Mettre en service un poste de point de vente : la liste de contrôle URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/checklist-de-mise-en-service-d-un-poste Déballez et vérifiez le contenu avant de brancher quoi que ce soit. Alimentez le terminal seul, validez l’affichage et le tactile, puis ajoutez un périphérique à la fois en testant après chaque ajout. Si tout est branché d’un coup, il devient impossible de savoir quel élément a introduit un défaut. Étapes: 1. Déballez et inventoriez 2. Alimentez le terminal seul 3. Réglez le système avant les périphériques 4. Ajoutez un périphérique à la fois 5. Rejouez une transaction complète 6. Documentez et laissez la fiche sur place ### Préparer le réseau avant une installation : adressage, ports, filaire ou Wi-Fi URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/preparer-le-reseau-avant-une-installation Les imprimantes réseau et les postes fixes doivent garder la même adresse IP : réservez-la sur le routeur, où elle survit à une réinitialisation de l’appareil. Raccordez en filaire tout ce qui est fixe et gardez le Wi-Fi pour les appareils mobiles. Notez les adresses avant de quitter le site. Étapes: 1. Listez ce qui doit être joignable 2. Réservez les adresses sur le routeur 3. Câblez tout ce qui ne bouge pas 4. Vérifiez les ports exigés par les appareils 5. Testez depuis les postes du client 6. Laissez le plan d’adressage au client ### Installer une imprimante de cuisine : emplacement, chaleur et câblage URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/installer-une-imprimante-de-cuisine En zone chaude, une imprimante à impact reste le choix sûr : le papier thermique noircit à la chaleur et la graisse encrasse la tête. Éloignez l’appareil des sources de chaleur directe et du passage des plats. Montez-la à hauteur de regard, en réseau filaire, avec un accès dégagé au rouleau, puisque le papier se change en plein service. Étapes: 1. Choisissez l’emplacement avec la cuisine 2. Tenez-la à l’écart de la chaleur et de la vapeur 3. Montez-la à hauteur de regard 4. Raccordez en filaire et réservez l’adresse 5. Laissez l’accès au rouleau et au massicot 6. Testez pendant un service réel ### Déployer des tablettes de prise de commande en salle URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/deployer-des-tablettes-de-prise-de-commande Vérifiez la couverture Wi-Fi avant de déployer les tablettes : une salle où le téléphone d’un client capte bien ne supporte pas forcément une flotte en service. Planifiez les points de recharge, un appareil de rechange et une procédure de remise en service. Une tablette hors d’usage en plein service coûte plus cher que l’appareil lui-même. Étapes: 1. Relevez la couverture sans fil avant tout 2. Préparez une tablette de référence 3. Planifiez la recharge avant la mise en service 4. Prévoyez un appareil de rechange 5. Écrivez la procédure de remise en service **Thème: Communication sans fil** ### Dimensionner un système de téléavertissement : combien d’unités, où les placer URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/dimensionner-un-systeme-de-teleavertissement Comptez les groupes qui attendent en même temps à l’heure de pointe : un téléavertisseur se remet par groupe, et c’est ce nombre qui compte. Ajoutez une réserve pour les unités en recharge et les pertes. Placez l’émetteur en hauteur, au centre de la zone à couvrir, à l’écart des masses métalliques et des équipements de cuisine. Étapes: 1. Comptez les groupes en attente 2. Ajoutez la réserve d’exploitation 3. Placez l’émetteur en hauteur et au centre 4. Recensez les points d’appel 5. Faites l’essai avant de confirmer la commande ### Évaluer la portée réelle d’un système sans fil sur un site URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/evaluer-la-portee-reelle-sur-un-site La portée annoncée est mesurée en champ libre et ne se transpose pas à un bâtiment. Avant de valider la configuration auprès du client, faites un essai avec une unité en main, en marchant jusqu’aux points les plus défavorables du site : sous-sol, terrasse, cuisine, cage d’escalier. Étapes: 1. Listez les points défavorables avant de marcher 2. Posez l’émetteur à sa position définitive 3. Marchez avec un récepteur en main 4. Refaites l’essai bâtiment occupé 5. Ajustez la configuration avant de la confirmer ### Entretien et cycles de recharge des téléavertisseurs URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/entretien-et-recharge-des-teleavertisseurs Les unités doivent retourner sur leur socle après chaque usage : un parc à moitié chargé donne des pannes aléatoires en plein service. Nettoyez les contacts de charge régulièrement, retirez du service toute unité qui ne tient plus la journée, et gardez le socle sous tension en permanence. Étapes: 1. Laissez le socle sous tension en permanence 2. Imposez le retour systématique au socle 3. Nettoyez les contacts de charge 4. Retirez les unités qui ne tiennent plus 5. Faites l’inventaire à intervalle régulier **Thème: Garantie et retours** ### Ouvrir une demande de RMA chez G4POS : la procédure URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/ouvrir-une-demande-de-rma Les conditions de vente de G4POS exigent de nous contacter avant tout retour : n’expédiez rien avant d’avoir obtenu un numéro de RMA. Préparez le modèle, le numéro de série, la référence de commande et une description du défaut, puis ouvrez la demande depuis cette page. Étapes: 1. Confirmez que le défaut vient du matériel 2. Rassemblez les quatre informations exigées 3. Contactez G4POS avant d’expédier quoi que ce soit 4. Attendez le numéro de RMA 5. Emballez et expédiez selon le guide de retour ### Emballer et expédier un retour sans perdre la garantie URL: https://www.g4pos.com/fr/support/guides/emballer-et-expedier-un-retour Réutilisez l’emballage d’origine quand il existe, sinon un carton double cannelure avec calage sur les six faces. Le numéro de RMA doit figurer à l’extérieur du carton d’expédition ; n’écrivez rien sur la boîte du produit. Joignez la description du défaut et conservez le numéro de suivi du transporteur. Étapes: 1. Obtenez le numéro de RMA d’abord 2. Réutilisez l’emballage d’origine 3. Calez sur les six faces 4. Écrivez le numéro de RMA à l’extérieur 5. Joignez la description du défaut 6. Conservez le numéro de suivi ## Technical guides — English **Topic: Connect and configure** ### Barcode reader: choosing between keyboard wedge (HID) and USB-COM URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/lecteur-de-codes-a-barres-hid-ou-usb-com In HID mode, the reader types data into the active field like a keyboard: it works without a driver, but the application cannot tell a scan from a keystroke. In USB-COM mode, the application reads a virtual serial port and knows where the data came from. Use HID by default and switch to USB-COM when the software vendor requires it. Steps: 1. Ask the software vendor what it expects 2. Test in keyboard mode first 3. Switch to USB-COM only when required 4. Pin down and record the port number ### Programming a prefix, suffix and terminator on a reader URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/programmer-prefixe-suffixe-et-terminateur A reader is configured by scanning the programming barcodes printed in its manual. Set the terminator first, Enter or Tab, then the prefix and suffix if the software requires them. Always test in a text editor before testing in the till software. Steps: 1. Get the manual for the exact model 2. Start from the default settings 3. Program the terminator 4. Add prefix and suffix only if asked for 5. Validate in an editor, then in the software ### Installing an OPOS driver and declaring it in point-of-sale software URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/installer-un-pilote-opos An OPOS driver installs in two stages: the manufacturer’s Service Object, then registering the device under a logical name. The software never calls the device directly: it opens that logical name. A misspelled name is the most common cause of a “device not found” error. Steps: 1. Confirm the client’s software speaks OPOS 2. Download the Service Object from the manufacturer 3. Install the common control objects before the Service Object 4. Register the device under a logical name 5. Test with the utility before opening the software 6. Declare the logical name in the client’s software ### Connecting a cash drawer to the RJ port of a receipt printer URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/brancher-un-tiroir-caisse-sur-une-imprimante The cash drawer connects to the receipt printer, with an RJ11 or RJ12 cable in the port marked DK or Drawer. The printer sends the open pulse when the software asks for it. First check that the drawer opens with its key, then check the cabling. Steps: 1. Open the drawer with its key 2. Find the printer’s DK port 3. Plug the cable in and power up 4. Trigger the opening from the software 5. Secure the drawer and route the cable ### Connecting a receipt printer: USB, serial or Ethernet URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/connecter-une-imprimante-de-recus-usb-serie-ethernet USB is simplest for a printer sitting next to the till. A serial port is still useful with older software. Ethernet becomes necessary as soon as the printer is shared between stations or installed in the kitchen: it then has its own network address, independent of the till. Steps: 1. Choose the interface from the location 2. Print the self-test before cabling 3. On USB, install the driver before the cable 4. On serial, align the port settings 5. On Ethernet, reserve the address on the router **Topic: Troubleshooting** ### The receipt printer will not print: an 8-step diagnosis URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/imprimante-de-recus-qui-n-imprime-pas Separate hardware from software first: the self-test printed at power-up proves the mechanism and the print head work. If it prints, the problem is the cable, the driver or the print queue. If it does not, check the paper, the cover, the power supply and the error light. Steps: 1. Read the error light 2. Open the cover and check the roll 3. Check the power supply 4. Run the self-test 5. Test the cable and the port 6. Clear the print queue 7. Check the driver and the declared port 8. Cross-test ### Garbled characters or truncated receipts: the 5 causes URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/caracteres-illisibles-a-l-impression Random characters almost always come from a mismatched serial baud rate or a different character set between software and printer. A faint receipt comes from the paper or a dirty print head; a truncated one, from a print width set to 80 mm while the roll is 58 mm. Steps: 1. Mismatched serial port settings 2. Different character set 3. Print width and roll width 4. Paper or print head 5. Generic driver or cable ### The cash drawer will not open: cable, command or lock URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/le-tiroir-caisse-ne-s-ouvre-pas Check three causes in order: the key lock set to closed, an RJ cable plugged in somewhere other than the printer’s DK port (often a network port that looks like it), then software that does not send the open command. The key test rules out the first cause in a few seconds. Steps: 1. Test the lock with the key 2. Check which printer port is used 3. Trigger the opening outside the software 4. Check the software’s open-drawer setting 5. Cross-test with another drawer or printer ### The barcode reader has stopped reading, or reads badly URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/le-lecteur-de-codes-a-barres-ne-lit-plus Start with a known test code. If the reader beeps but nothing appears, the problem is the interface or the input field. If it does not beep, look at the window, the reading distance and the symbology: a code not enabled in the configuration is never decoded. Steps: 1. Scan a reference code 2. Listen for the beep 3. Clean the window and vary the distance 4. Check the input field 5. Return to the default settings ### A barcode is not being read: which symbology to enable URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/un-code-a-barres-n-est-pas-lu-quelle-symbologie-activer A reader only decodes the symbologies that are enabled. Identify the code type first: EAN-13 and UPC-A in retail, Code 128 in logistics, QR and Data Matrix in 2D. Then enable it with the programming barcode from the manual. A laser reader will never read a 2D code, whatever the configuration. Steps: 1. Identify the failing code’s symbology 2. Confirm the reader is capable 3. Enable the symbology from the manual 4. Check the code’s print quality 5. Test on several samples ### A touchscreen that stops responding, or whose touch point is offset URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/ecran-tactile-qui-ne-repond-plus A constant offset is a calibration or resolution problem; a dead zone is a hardware problem. Test with a mouse: if the pointer moves normally, the computer is fine and the fault lies in the touch panel or its driver. Steps: 1. Plug in a mouse 2. Clean the panel and remove any film 3. Recalibrate, but only on a resistive panel 4. Check resolution and scaling 5. Reinstall the touch driver **Topic: Deployment** ### Commissioning a point-of-sale station: the checklist URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/checklist-de-mise-en-service-d-un-poste Unbox and check the contents before plugging anything in. Power the terminal alone, confirm display and touch, then add one peripheral at a time, testing after each. If everything is plugged in at once, there is no way to tell which part introduced a fault. Steps: 1. Unbox and inventory 2. Power the terminal on its own 3. Set up the system before the peripherals 4. Add one peripheral at a time 5. Replay a complete transaction 6. Document it and leave the sheet on site ### Preparing the network before an install: addressing, ports, wired or Wi-Fi URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/preparer-le-reseau-avant-une-installation Network printers and fixed stations must keep the same IP address: reserve it on the router, where it survives a device reset. Use wired links for anything stationary and keep Wi-Fi for mobile devices. Write the addresses down before leaving the site. Steps: 1. List what has to be reachable 2. Reserve addresses on the router 3. Cable everything that does not move 4. Check the ports the devices need 5. Test from the client’s stations 6. Leave the addressing plan with the client ### Installing a kitchen printer: placement, heat and cabling URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/installer-une-imprimante-de-cuisine On the hot line, an impact printer remains the safe choice: thermal paper darkens with heat and grease fouls the head. Keep the unit away from direct heat and from where plates pass. Mount it at eye level, on a wired network link, with clear access to the roll, since paper gets changed mid-service. Steps: 1. Choose the location with the kitchen team 2. Keep it away from heat and steam 3. Mount it at eye level 4. Wire it in and reserve its address 5. Leave access to the roll and the cutter 6. Test during a real service ### Rolling out order-taking tablets on the floor URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/deployer-des-tablettes-de-prise-de-commande Check Wi-Fi coverage before rolling out the tablets: a room where a guest’s phone gets a good signal will not necessarily support a whole fleet in service. Plan charging points, one spare unit and a re-enrolment procedure. A tablet out of action mid-service costs more than the device itself. Steps: 1. Survey wireless coverage first 2. Build one reference tablet 3. Plan charging before going live 4. Keep one spare unit 5. Write the re-enrolment procedure **Topic: Wireless paging** ### Sizing a paging system: how many units, and where to put them URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/dimensionner-un-systeme-de-teleavertissement Count the parties waiting at the same time at peak: a pager is handed out per party, so that is the number that matters. Add a reserve for units on charge and for losses. Mount the transmitter high, at the centre of the area to cover, away from metal masses and kitchen equipment. Steps: 1. Count the parties waiting 2. Add the operating reserve 3. Mount the transmitter high and central 4. Map out the call points 5. Run the test before confirming the order ### Assessing the real range of a wireless system on site URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/evaluer-la-portee-reelle-sur-un-site Published range is a line-of-sight measurement and does not carry over to a building. Before confirming the configuration with the client, run a walk test with a unit in hand, out to the worst points on the site: basement, terrace, kitchen and stairwell. Steps: 1. List the worst points before walking 2. Place the transmitter in its final position 3. Walk with a receiver in hand 4. Repeat the test with the building occupied 5. Adjust the configuration before confirming it ### Maintaining and charging pagers URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/entretien-et-recharge-des-teleavertisseurs Units must go back on their base after every use: a half-charged fleet produces random failures in the middle of service. Clean the charging contacts regularly, pull any unit that no longer lasts the day, and keep the base powered at all times. Steps: 1. Keep the base powered at all times 2. Enforce returning units to the base 3. Clean the charging contacts 4. Retire units that no longer hold 5. Inventory the fleet at regular intervals **Topic: Warranty and returns** ### Opening an RMA request with G4POS: the procedure URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/ouvrir-une-demande-de-rma G4POS’s terms of sale require you to contact us before any return: do not ship anything until you have an RMA number. Have the model, serial number, order reference and a description of the fault ready, then open the request from this page. Steps: 1. Confirm the fault is in the hardware 2. Gather the four required details 3. Contact G4POS before shipping anything 4. Wait for the RMA number 5. Pack and ship following the return guide ### Packing and shipping a return without voiding the warranty URL: https://www.g4pos.com/en/support/guides/emballer-et-expedier-un-retour Reuse the original packaging when it exists, otherwise a double-wall carton with padding on all six faces. The RMA number goes on the outside of the shipping carton; do not write anything on the product box. Include the fault description and keep the carrier’s tracking number. Steps: 1. Get the RMA number first 2. Reuse the original packaging 3. Pad all six faces 4. Write the RMA number on the outside 5. Enclose the fault description 6. Keep the tracking number ## Glossaire — français **Thème: Pilotes et interfaces** ### ESC/POS URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/esc-pos ESC/POS est le jeu de commandes créé par Epson que comprend la majorité des imprimantes de reçus. Un logiciel qui parle ESC/POS pilote l’impression, la coupe du papier et l’ouverture du tiroir-caisse. ### OPOS URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/opos OPOS est l’implémentation Windows de la norme UnifiedPOS : une couche de pilotes qui expose un périphérique de point de vente à une application Windows sous un nom logique, toujours de la même façon. ### JavaPOS URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#javapos JavaPOS est l’implémentation Java de la norme UnifiedPOS. Elle reprend le modèle d’objets d’OPOS, mais s’adresse aux applications Java et fonctionne aussi bien sous Windows que sous Linux. ### UnifiedPOS (UPOS) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#unifiedpos UnifiedPOS est la spécification d’interface applicative des périphériques de point de vente, maintenue par l’Object Management Group (OMG). OPOS, JavaPOS et POS for .NET en sont les trois implémentations. ### Émulation clavier (HID) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/emulation-clavier-hid L’émulation clavier (HID) est le mode dans lequel un lecteur se présente au système comme un clavier : les caractères lus sont tapés dans le champ actif, sans pilote, mais l’application ignore d’où vient la saisie. ### USB-COM (port série virtuel) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/usb-com Le mode USB-COM est un mode de connexion dans lequel un périphérique USB, grâce à un pilote, crée un port série virtuel. L’application lit ce port et distingue ainsi une lecture d’une frappe au clavier. ### Tiroir-caisse RJ11 / RJ12 URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/tiroir-caisse-rj11-rj12 Un tiroir-caisse RJ11/RJ12 est un tiroir de point de vente relié à l’imprimante de reçus par un connecteur RJ11 ou RJ12. Il s’ouvre quand l’imprimante lui envoie une impulsion, à la demande du logiciel. ### Pilote et microprogramme URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#pilote-et-microprogramme Le pilote est le logiciel qui fait dialoguer un périphérique avec le système d’exploitation ; le microprogramme est le logiciel embarqué dans le périphérique lui-même. Les deux se mettent à jour séparément. **Thème: Lecture de codes à barres** ### Code à barres 1D (linéaire) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#code-a-barres-1d Un code à barres 1D est un code linéaire qui encode une suite de caractères dans des barres verticales de largeurs variables. L’information tient sur un seul axe, ce qui limite sa capacité à quelques dizaines de caractères. ### Code à barres 2D URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/code-a-barres-2d Un code à barres 2D est un code matriciel qui encode l’information sur deux axes, en modules clairs et foncés. Il contient bien plus de données qu’un code linéaire, reste lisible même partiellement abîmé et exige un lecteur à imageur. ### Symbologie URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#symbologie Une symbologie est la grammaire d’un code à barres : quels caractères il accepte, comment ils sont dessinés et comment ils sont contrôlés. Un lecteur ne décode que les symbologies activées dans sa configuration. ### Code 128 URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#code-128 Le Code 128 est une symbologie linéaire à haute densité qui encode les 128 caractères ASCII. C’est le format courant des étiquettes internes, des numéros de lot et de la logistique. ### EAN-13 et UPC-A URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#ean-13-upc-a EAN-13 (13 chiffres) et UPC-A (12 chiffres) sont les symbologies des codes produits du commerce de détail. UPC-A domine en Amérique du Nord ; un lecteur de détail doit décoder les deux. ### Code QR URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#code-qr Le code QR est une symbologie 2D matricielle reconnaissable à ses trois carrés de repérage. Il se lit dans n’importe quel sens et sert autant à l’étiquetage qu’à l’affichage d’un lien ou d’une facture. ### Lecteur à imageur ou lecteur laser URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#imageur-ou-laser Un lecteur à imageur est un lecteur qui photographie la cible et décode les codes 1D et 2D, y compris sur l’écran d’un téléphone. Un lecteur laser balaye une ligne et ne lit que les codes 1D. ### Préfixe, suffixe et terminateur URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/prefixe-suffixe-terminateur Le préfixe et le suffixe sont des caractères qu’un lecteur ajoute avant et après la donnée lue. Le terminateur, le plus souvent Entrée ou Tab, indique à l’application que la lecture est terminée. **Thème: Impression** ### Impression thermique directe URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/impression-thermique-directe L’impression thermique directe est un procédé qui noircit un papier thermosensible au contact d’une tête chauffante. Elle ne consomme ni encre ni ruban, mais l’impression pâlit à la chaleur, à la lumière et aux solvants. ### Papier thermique 80 mm et 58 mm URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/papier-thermique-80-mm-58-mm Le papier thermique de reçus est vendu en rouleaux de deux largeurs principales : 80 mm pour les imprimantes de comptoir et de cuisine, 58 mm pour les modèles compacts et portatifs. ### Massicot automatique URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#massicot-automatique Le massicot automatique est le mécanisme qui coupe le reçu à la fin de l’impression. C’est la pièce mobile la plus sollicitée d’une imprimante de reçus et la première cause de blocage quand un corps étranger s’y loge. ### Imprimante de cuisine URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#imprimante-de-cuisine Une imprimante de cuisine est un appareil qui imprime les bons de commande en zone chaude. Elle est le plus souvent reliée au réseau et doit tolérer la chaleur, la graisse et un usage continu. **Thème: Terminaux et périphériques** ### Point de vente (POS, PDV) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/point-de-vente-pos-pdv Le point de vente est le lieu et l’équipement où la transaction se conclut. POS et PDV désignent la même chose ; le terminal de paiement est un appareil distinct, fourni par l’institution acquéreuse. ### Terminal tout-en-un URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/terminal-tout-en-un Un terminal tout-en-un est un poste de point de vente qui réunit l’ordinateur, l’écran tactile et l’alimentation dans un seul châssis. Il remplace l’assemblage boîtier, écran et support, et réduit le nombre de câbles au comptoir. ### Écran tactile capacitif ou résistif URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#ecran-tactile-capacitif-ou-resistif Un écran tactile capacitif est un écran qui détecte la conductivité du doigt : précis et multipoint, il ignore toutefois un gant épais. Un écran résistif réagit à la pression et fonctionne avec un gant ou un stylet. ### Indice de protection IP URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/indice-de-protection-ip L’indice de protection IP est la mesure normalisée de l’étanchéité d’un boîtier. Le premier chiffre couvre les corps solides et la poussière, le second les liquides ; plus le chiffre est élevé, plus la protection est stricte. ### Support VESA URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#support-vesa Un support VESA est un montage conforme à la norme VESA. Cette norme fixe l’écartement des trous à l’arrière d’un écran ou d’un terminal, qui se monte ainsi sur un bras, un pied ou un mur sans adaptateur propriétaire. ### Afficheur client URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#afficheur-client L’afficheur client est l’écran tourné vers le consommateur, qui lui montre le détail de sa transaction pendant la saisie. Il prend la forme d’un écran secondaire ou d’un bandeau à deux lignes, branché au terminal ou à l’imprimante. ### Tablette durcie URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#tablette-durcie Une tablette durcie est une tablette conçue pour l’usage professionnel. Elle a un châssis renforcé, résiste aux chutes et aux projections, et son autonomie est prévue pour tenir un service complet. ### MSR (lecteur de bande magnétique) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#msr-bande-magnetique Un MSR est un lecteur de bande magnétique, qui lit la carte au moment où on la glisse. Intégré au terminal ou branché en USB, il sert aux cartes de fidélité et aux cartes-cadeaux émises par le commerçant. **Thème: Cartes et communication sans-fil** ### Carte PVC au format ID-1 URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#carte-pvc-id-1 Une carte PVC au format ID-1 est une carte de 85,60 × 53,98 mm, selon la norme ISO/IEC 7810, soit le gabarit d’une carte bancaire. C’est le format standard des cartes de fidélité et des cartes-cadeaux. ### Bande magnétique : pistes 1, 2 et 3 URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#bande-magnetique-pistes La bande magnétique est divisée en trois pistes au plus : la piste 1 accepte lettres et chiffres, la piste 2 des chiffres seulement, la piste 3 est réinscriptible. Les programmes de fidélité utilisent surtout la piste 2. ### Carte de fidélité URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#carte-de-fidelite Une carte de fidélité est une carte qui identifie un client dans le programme de récompenses d’un commerçant. Elle porte seulement un identifiant, lu par code à barres ou bande magnétique, et le solde est tenu par le logiciel. ### Carte-cadeau URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#carte-cadeau Une carte-cadeau est un titre prépayé, à usage unique ou rechargeable. Comme la carte de fidélité, elle ne porte qu’un identifiant : le solde est tenu par le logiciel de point de vente ou la plateforme de cartes. ### Téléavertissement URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/teleavertissement Le téléavertissement est un système radio local qui alerte une personne précise sans passer par le réseau cellulaire ni le Wi-Fi. En restauration, il prévient un client que sa table est prête ou un serveur qu’une commande est sortie. ### Téléavertisseur à disque URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#teleavertisseur-a-disque Le téléavertisseur à disque est l’unité remise au client en attente. Il vibre, clignote ou sonne quand l’hôtesse l’appelle, et retourne sur son socle de recharge une fois le client installé. ### Téléavertisseur de personnel URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#teleavertisseur-de-personnel Le téléavertisseur de personnel est porté par un employé. Il reçoit des messages courts émis depuis la cuisine, un bouton d’appel ou une console, et évite les appels au micro en salle. ### Portée en champ libre URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/portee-en-champ-libre La portée en champ libre est la distance maximale entre l’émetteur et le récepteur sans obstacle. Sur un site réel, murs, métal, cuisines et étages la réduisent : seul un essai sur place la confirme. **Thème: Commerce de gros et après-vente** ### Grossiste, distributeur et revendeur URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/grossiste-distributeur-revendeur Le grossiste est l’entreprise qui achète en volume et revend principalement à des professionnels. Le revendeur (intégrateur, dealer ou consultant) installe le matériel chez son client et garde la relation commerciale. ### Prix de gros et PDSF URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#prix-de-gros-et-pdsf Le prix de gros est le prix consenti au revendeur. Le PDSF, prix de détail suggéré par le fabricant, sert de repère pour la revente sans être obligatoire. L’écart entre les deux constitue la marge du revendeur. ### Autorisation de retour (RMA) URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/rma Un RMA est le numéro de dossier attribué avant un retour de matériel. Il rattache le colis reçu à la demande ouverte : un retour expédié sans ce numéro ne peut pas être identifié à la réception. ### SEV et MEV-WEB URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#sev-et-mev-web Au Québec, un SEV est un système d’enregistrement des ventes certifié par Revenu Québec, et le MEV-WEB est le service auquel il transmet les factures des secteurs assujettis. Seul le logiciel est certifié ; le matériel ne l’est pas. ### Inscription de projet URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#inscription-de-projet L’inscription de projet est la démarche par laquelle un revendeur déclare un client ou un projet à son grossiste avant la vente. Chez G4POS, le revendeur qui inscrit le premier un client ou un projet est protégé pour ce client. ### Garantie du fabricant URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#garantie-du-fabricant La garantie du fabricant est une garantie commerciale offerte par le fabricant d’un bien, qui s’ajoute à la garantie légale et précise les conditions de réparation et de remplacement. Le matériel distribué par G4POS a une garantie du fabricant d’un an, sauf durée indiquée sur sa fiche. **Thème: Antivirus et sauvegardes** ### Sauvegarde en ligne URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire/sauvegarde-en-ligne La sauvegarde en ligne est une opération qui copie les fichiers d’un ordinateur sur un site distant, par Internet. Les services de sauvegarde en ligne offrent en général la sauvegarde automatique, l’accès facile aux données et le chiffrement. ### Logiciel antivirus URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#logiciel-antivirus Un logiciel antivirus est un logiciel de sécurité informatique qui analyse les données afin de détecter les virus, de bloquer leur intrusion ou de les supprimer d’un système infecté. ### Stockage objet compatible S3 URL: https://www.g4pos.com/fr/glossaire#stockage-objet-compatible-s3 Le stockage objet est un mode de stockage où les données sont conservées et gérées en tant qu’objets. « Compatible S3 » veut dire que le service accepte les commandes de l’API Amazon S3, que de nombreux logiciels de sauvegarde utilisent. ## Glossary — English **Topic: Drivers and interfaces** ### ESC/POS URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/esc-pos ESC/POS is the command set created by Epson that most receipt printers understand. Software that speaks ESC/POS controls printing, paper cutting and the opening of the cash drawer. ### OPOS URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/opos OPOS is the Windows implementation of the UnifiedPOS standard: a driver layer that exposes a point-of-sale device to a Windows application under a logical name, always the same way. ### JavaPOS URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#javapos JavaPOS is the Java implementation of the UnifiedPOS standard. It uses the same object model as OPOS, but targets Java applications and runs on Windows as well as Linux. ### UnifiedPOS (UPOS) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#unifiedpos UnifiedPOS is the application interface specification for point-of-sale devices, maintained by the Object Management Group (OMG). OPOS, JavaPOS and POS for .NET are its three implementations. ### Keyboard wedge (HID) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/emulation-clavier-hid Keyboard wedge (HID) is the mode in which a reader presents itself as a keyboard: scanned characters are typed into the active field with no driver, but the application cannot tell where the input came from. ### USB-COM (virtual serial port) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/usb-com USB-COM is a connection mode in which a USB device, through a driver, creates a virtual serial port. The application reads that port and can therefore tell a scan from a keystroke. ### RJ11 / RJ12 cash drawer URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/tiroir-caisse-rj11-rj12 An RJ11/RJ12 cash drawer is a point-of-sale drawer connected to the receipt printer through an RJ11 or RJ12 jack. It opens when the printer sends it a pulse at the software’s request. ### Driver and firmware URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#pilote-et-microprogramme The driver is the software that lets a device talk to the operating system; the firmware is the software embedded in the device itself. The two are updated separately. **Topic: Barcode scanning** ### 1D (linear) barcode URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#code-a-barres-1d A 1D barcode is a linear code that encodes a string of characters in vertical bars of varying width. The information sits on a single axis, which limits its capacity to a few dozen characters. ### 2D barcode URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/code-a-barres-2d A 2D barcode is a matrix code that encodes information on two axes, in light and dark modules. It holds far more data than a linear code, stays readable when partly damaged and requires an imager-based reader. ### Symbology URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#symbologie A symbology is the grammar of a barcode: which characters it accepts, how they are drawn and how they are checked. A reader only decodes the symbologies enabled in its configuration. ### Code 128 URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#code-128 Code 128 is a high-density linear symbology that encodes the 128 ASCII characters. It is the common format for internal labels, lot numbers and logistics. ### EAN-13 and UPC-A URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#ean-13-upc-a EAN-13 (13 digits) and UPC-A (12 digits) are the symbologies used for retail product codes. UPC-A dominates in North America; a retail reader must decode both. ### QR code URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#code-qr The QR code is a 2D matrix symbology recognizable by its three finder squares. It reads in any orientation and serves labelling as much as displaying a link or an invoice. ### Imager or laser reader URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#imageur-ou-laser An imager-based reader is a reader that photographs the target and decodes both 1D and 2D codes, including on a phone screen. A laser reader sweeps a line and reads 1D codes only. ### Prefix, suffix and terminator URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/prefixe-suffixe-terminateur Prefix and suffix are characters a reader adds before and after the scanned data. The terminator, usually Enter or Tab, tells the application that the scan is complete. **Topic: Printing** ### Direct thermal printing URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/impression-thermique-directe Direct thermal printing is a process that darkens heat-sensitive paper through contact with a heated head. It uses no ink or ribbon, but the print fades with heat, light and solvents. ### 80 mm and 58 mm thermal paper URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/papier-thermique-80-mm-58-mm Thermal receipt paper is sold in rolls of two main widths: 80 mm for counter and kitchen printers, and 58 mm for compact and portable models. ### Auto-cutter URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#massicot-automatique The auto-cutter is the mechanism that trims the receipt at the end of printing. It is the most heavily used moving part of a receipt printer, and the first cause of jams when a foreign object gets in. ### Kitchen printer URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#imprimante-de-cuisine A kitchen printer is a unit that prints order tickets in the hot line. It is usually connected to the network and must tolerate heat, grease and continuous use. **Topic: Terminals and peripherals** ### Point of sale (POS) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/point-de-vente-pos-pdv Point of sale is the place and the equipment where the transaction is completed. POS and PDV mean the same thing; the payment terminal is a separate device supplied by the acquiring institution. ### All-in-one terminal URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/terminal-tout-en-un An all-in-one terminal is a point-of-sale station that packs the computer, the touchscreen and the power supply into a single chassis. It replaces the separate box, monitor and stand, and cuts the number of cables at the counter. ### Capacitive or resistive touchscreen URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#ecran-tactile-capacitif-ou-resistif A capacitive touchscreen is a screen that senses the conductivity of a finger: it is precise and supports multi-touch, but ignores a thick glove. A resistive screen responds to pressure and works with a glove or a stylus. ### IP rating URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/indice-de-protection-ip The IP rating is the standardized measure of how well an enclosure is sealed. The first digit covers solids and dust, the second liquids; the higher the digit, the stricter the protection. ### VESA mount URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#support-vesa A VESA mount is a mounting system that meets the VESA standard. That standard sets the hole spacing on the back of a display or terminal, so the unit fits an arm, stand or wall without a proprietary adapter. ### Customer display URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#afficheur-client The customer display is the screen that faces the shopper and shows the details of the transaction as it is entered. It is either a secondary screen or a two-line panel, connected to the terminal or the printer. ### Rugged tablet URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#tablette-durcie A rugged tablet is a tablet built for professional use. It has a reinforced chassis, withstands drops and splashes, and has battery life designed to last a full shift. ### MSR (magnetic stripe reader) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#msr-bande-magnetique An MSR is a magnetic stripe reader that reads a card as it is swiped. Built into the terminal or plugged in over USB, it handles loyalty and gift cards issued by the merchant. **Topic: Cards and wireless** ### ID-1 format PVC card URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#carte-pvc-id-1 An ID-1 format PVC card is a card measuring 85.60 × 53.98 mm under ISO/IEC 7810, the size of a bank card. It is the standard format for loyalty and gift cards. ### Magnetic stripe: tracks 1, 2 and 3 URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#bande-magnetique-pistes A magnetic stripe is divided into up to three tracks: track 1 accepts letters and digits, track 2 digits only, and track 3 is rewritable. Loyalty programs most often use track 2. ### Loyalty card URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#carte-de-fidelite A loyalty card is a card that identifies a customer within a merchant’s rewards program. It carries only an identifier, read by barcode or magnetic stripe, and the point balance is held in the software. ### Gift card URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#carte-cadeau A gift card is a prepaid instrument, single-use or reloadable. Like a loyalty card it carries only an identifier: the balance is held by the point-of-sale software or the card platform. ### Paging URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/teleavertissement Paging is a local radio system that alerts one specific person without going through the cellular network or Wi-Fi. In food service it tells a guest their table is ready, or a server that an order is up. ### Guest coaster pager URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#teleavertisseur-a-disque The guest coaster pager is the unit handed to a waiting customer. It vibrates, flashes or beeps when the host calls it, and returns to its charging base once the guest is seated. ### Staff pager URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#teleavertisseur-de-personnel The staff pager is worn by an employee. It receives short messages sent from the kitchen, a call button or a console, and does away with public address calls in the dining room. ### Line-of-sight range URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/portee-en-champ-libre Line-of-sight range is the maximum distance between transmitter and receiver with nothing in between. On a real site, walls, metal, kitchens and floors cut it down: only an on-site test confirms it. **Topic: Wholesale and after-sales** ### Wholesaler, distributor and reseller URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/grossiste-distributeur-revendeur A wholesaler is a business that buys in volume and resells mainly to other businesses. The reseller (integrator, dealer or consultant) installs the hardware at their client’s site and owns the commercial relationship. ### Wholesale price and MSRP URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#prix-de-gros-et-pdsf The wholesale price is the price granted to the reseller. The MSRP, the manufacturer’s suggested retail price, is a reference for resale and is not binding. The gap between the two is the reseller’s margin. ### Return merchandise authorization (RMA) URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/rma An RMA is the case number issued before hardware is returned. It ties the received parcel to the open request: a return shipped without it cannot be identified on arrival. ### SEV and MEV-WEB URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#sev-et-mev-web In Québec, an SEV is a sales recording system certified by Revenu Québec, and MEV-WEB is the service it transmits invoices to for the sectors covered. Only the software is certified; the hardware is not. ### Deal registration URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#inscription-de-projet Deal registration is the step in which a reseller declares a client or a project to its wholesaler before the sale. At G4POS, the reseller who is first to register a client or a project is protected for that client. ### Manufacturer’s warranty URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#garantie-du-fabricant A manufacturer’s warranty is a commercial warranty offered by a product’s manufacturer, added to the legal warranty, that sets the terms for repair and replacement. Hardware distributed by G4POS has a one-year manufacturer’s warranty unless its product page states another term. **Topic: Antivirus and backup** ### Online backup URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire/sauvegarde-en-ligne Online backup is an operation that copies a computer’s files to a remote site over the Internet. Online backup services usually provide automatic backup, easy access to the data and encryption. ### Antivirus software URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#logiciel-antivirus Antivirus software is security software that analyzes data to detect viruses, block their intrusion or remove them from an infected system. ### S3-compatible object storage URL: https://www.g4pos.com/en/glossaire#stockage-objet-compatible-s3 Object storage is a storage method in which data is kept and managed as objects. “S3-compatible” means the service accepts Amazon S3 API commands, which many backup programs use. ## Ressources — français ### Facturation obligatoire, SEV et MEV-WEB : l’essentiel pour le revendeur URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/facturation-obligatoire-mev-web-materiel La facturation obligatoire repose sur un logiciel certifié, et le revendeur s’assure que le matériel installé fonctionne avec ce logiciel. Facturation obligatoire au Québec : les secteurs visés, le rôle du SEV et du MEV-WEB, et les vérifications à faire sur le matériel avant la mise en service. ### Certification de Revenu Québec : sur quoi elle porte URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/ce-que-revenu-quebec-certifie Revenu Québec certifie des logiciels de caisse, et cette distinction change la façon de décrire le matériel dans une soumission. Revenu Québec certifie des systèmes d’enregistrement des ventes, donc des logiciels. Voici comment décrire le matériel de point de vente dans une soumission. ### Le code QR de la facture et la qualité d’impression URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/code-qr-facture-impression Le code QR permet au client de vérifier sa transaction en ligne, et sa lisibilité dépend du papier, de la tête d’impression et des réglages de l’imprimante. Toute facture produite par un SEV porte un code QR. Voici les points à vérifier sur le papier, la tête d’impression et la largeur de rouleau avant de partir. ### Choisir le matériel de point de vente : guide pour les revendeurs URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/choisir-materiel-point-de-vente Cette méthode aide à choisir le matériel famille par famille, en partant du logiciel du client et du poste principal. Terminal, imprimante, lecteur, mobilité et cartes : dans quel ordre choisir le matériel d’un poste, et quels modèles du catalogue G4POS proposer. ### Quel appareil pour quel client : JG8000, DG820 ou DG870GB URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/quel-terminal-pour-quel-client Le choix se fait d’abord sur l’emplacement du poste, au comptoir ou en salle. Les exigences du logiciel départagent ensuite les deux tablettes. Comparatif de l’ordinateur tout-en-un JG8000 et des tablettes DG820 et DG870GB, et questions à poser au client pour choisir le bon modèle. ### Imprimante thermique ou à impact pour la cuisine URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/imprimante-thermique-ou-a-impact Au comptoir, l’imprimante thermique est le choix courant ; en cuisine, la chaleur et la vapeur obligent à bien choisir la technologie et l’emplacement de l’appareil. Imprimante thermique ou à impact en cuisine : consommables, tenue à la chaleur, choix de l’emplacement et imprimante offerte au catalogue G4POS. ### Lecteur de codes à barres : 1D ou 2D, laser ou imageur URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/lecteur-de-codes-a-barres-1d-2d-laser-imageur Le choix entre 1D et 2D, et entre laser et imageur, dépend surtout d’une question : le lecteur devra-t-il lire des codes affichés sur un téléphone ? Lecteur de codes à barres 1D ou 2D, laser ou imageur : comment choisir selon les codes à lire, ce qu’offre le SC310 et les réglages à faire après la vente. ### Filaire ou sans fil : comment choisir au point de vente URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/filaire-ou-sans-fil Le sans-fil apporte la liberté de mouvement, mais ajoute une batterie, un appairage et une dépendance à l’environnement radio du bâtiment. Filaire ou sans fil au point de vente : comment choisir périphérique par périphérique, et pourquoi la portée d’un système sans fil se valide sur place. ### Monter une soumission de point de vente complète URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/monter-une-soumission-de-point-de-vente Une soumission bien structurée indique au client ce qu’il achète, ce qui est inclus dans le prix et ce qui en est exclu. Structure d’une soumission de matériel de point de vente : les lignes à inclure, celles qu’on oublie souvent et les formulations qui vous engagent. ### Vérifications à faire avant de promettre une installation URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/avant-de-promettre-une-installation Une visite d’une heure chez le client, avant de fixer la date, permet de vérifier les quatre points dont dépend l’installation. Alimentation, réseau, logiciel et accès au local : les points à vérifier chez le client avant de promettre une date d’installation de point de vente. ### Comment devenir revendeur de matériel de point de vente au Québec URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/devenir-revendeur-de-materiel-de-point-de-vente Ouvrir un compte chez un grossiste, préparer une première soumission et commander : voici le parcours d’un nouveau revendeur avec G4POS. Les étapes pour revendre du matériel de point de vente au Québec : compte revendeur G4POS, prix de gros, formation, assistance et première commande. ### Matériel de point de vente en gros pour les revendeurs au Canada URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/materiel-de-point-de-vente-en-gros-pour-revendeurs-au-canada Ce que G4POS vend en gros, où elle livre et ce que le compte revendeur apporte, pour un revendeur qui cherche un fournisseur au Canada. G4POS vend en gros aux revendeurs canadiens des terminaux, tablettes, imprimantes, lecteurs, cartes et téléavertisseurs LRS, depuis son stock au Québec. ### Sauvegarde en ligne pour les commerces et les PME : Acronis, MSP360 et IDrive e2 URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/sauvegarde-en-ligne-commerces-pme Trois offres de sauvegarde en ligne, ce que fait chacune et comment un revendeur les combine pour protéger les données de ses clients. G4POS vend aux revendeurs canadiens les sauvegardes en ligne Acronis, MSP360 et IDrive e2, pour protéger les données des commerces et des PME. ### À qui s’adresse G4POS URL: https://www.g4pos.com/fr/ressources/a-qui-s-adresse-g4pos Les revendeurs que G4POS sert, les commerces qu’ils équipent avec son matériel et les provinces où elle livre. G4POS vend principalement aux revendeurs de matériel de point de vente du Canada, qui équipent restaurants, commerces de détail, hôtels et autres secteurs. ## Resources — English ### Mandatory billing, SRS and WEB-SRM: the essentials for resellers URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/facturation-obligatoire-mev-web-materiel Mandatory billing relies on certified software, and the reseller makes sure the hardware they install works with that software. Québec mandatory billing for resellers: the sectors covered, the role of the SRS and the WEB-SRM, and the hardware checks to run before go-live. ### Revenu Québec certification: what it applies to URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/ce-que-revenu-quebec-certifie Revenu Québec certifies till software, and that distinction changes how you describe the hardware in a written quote. Revenu Québec certifies sales recording systems, which are software. Here is how a reseller should describe point-of-sale hardware in a written quote. ### The QR code on the bill and print quality URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/code-qr-facture-impression The QR code lets the customer check the transaction online, and whether it scans depends on the paper, the print head and the printer settings. Every bill produced by an SRS carries a QR code. Here is what a reseller should check on the paper, the print head and the roll width before leaving the site. ### Choosing point-of-sale hardware: a guide for resellers URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/choisir-materiel-point-de-vente This method helps you choose hardware family by family, starting from the client’s software and the main station. Terminal, printer, reader, mobility and cards: the order in which to choose a station’s hardware, and which G4POS catalogue models to propose. ### Which device for which client: JG8000, DG820 or DG870GB URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/quel-terminal-pour-quel-client The first choice is where the station sits: at the counter or on the floor. The software’s requirements then decide between the two tablets. A comparison of the JG8000 all-in-one computer and the DG820 and DG870GB tablets, with the questions to ask the client to pick the right model. ### Thermal or impact printer for the kitchen URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/imprimante-thermique-ou-a-impact At the counter, thermal printing is the usual choice; in the kitchen, heat and steam mean the technology and the mounting spot have to be chosen with care. Thermal or impact printer in a kitchen: consumables, behaviour in heat, where to mount the unit and the printer available in the G4POS catalogue. ### Barcode reader: 1D or 2D, laser or imager URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/lecteur-de-codes-a-barres-1d-2d-laser-imageur The choice between 1D and 2D, and between laser and imager, mostly depends on one question: will the reader have to read codes shown on a phone? Barcode reader, 1D or 2D, laser or imager: how to choose based on the codes to read, what the SC310 offers and which settings to make after the sale. ### Wired or wireless: how to choose at the point of sale URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/filaire-ou-sans-fil Wireless gives freedom of movement, but it adds a battery, pairing and a dependence on the building’s radio environment. Wired or wireless at the point of sale: how to decide peripheral by peripheral, and why the range of a wireless system has to be validated on site. ### Building a complete point-of-sale quote URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/monter-une-soumission-de-point-de-vente A well-structured quote tells the client what they are buying, what the price includes and what it leaves out. How to structure a point-of-sale hardware quote: the lines to include, the ones that are often forgotten and the wording that commits your business. ### Checks to make before promising an installation URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/avant-de-promettre-une-installation A one-hour visit to the client’s site, before you set the date, lets you check the four points the installation depends on. Power, network, software and access to the premises: the points to check at the client’s site before promising a point-of-sale installation date. ### How to become a point-of-sale hardware reseller in Québec URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/devenir-revendeur-de-materiel-de-point-de-vente Open an account with a wholesaler, prepare a first quote and place the order: this is the path of a new reseller working with G4POS. The steps to resell point-of-sale hardware in Québec: opening a G4POS reseller account, wholesale pricing, training, technical support and the first order. ### Wholesale point-of-sale hardware for resellers in Canada URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/materiel-de-point-de-vente-en-gros-pour-revendeurs-au-canada What G4POS sells wholesale, where it ships and what the reseller account provides, for a reseller looking for a supplier in Canada. G4POS wholesales terminals, tablets, printers, scanners, cards and LRS pagers to Canadian resellers, from its stock held in Québec. ### Online backup for retailers and small businesses: Acronis, MSP360 and IDrive e2 URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/sauvegarde-en-ligne-commerces-pme Three online backup offerings, what each one does and how a reseller combines them to protect its clients’ data. G4POS sells Acronis, MSP360 and IDrive e2 online backup to Canadian resellers, to protect the data of retailers, restaurants and small businesses. ### Who G4POS serves URL: https://www.g4pos.com/en/ressources/a-qui-s-adresse-g4pos The resellers G4POS serves, the businesses they equip with its hardware and the provinces it ships to. G4POS sells mainly to point-of-sale hardware resellers across Canada, who equip restaurants, retail stores, hotels and other sectors. — 50 questions · 12 modèles · 6 familles · 20 guides · 45 termes · 14 articles · FR + EN · révision 2026-10-23