Dans quel ordre poser les questions ?
Commencez par le logiciel du client et le poste principal, passez ensuite aux périphériques, et terminez par les options : la mobilité, le sans-fil et les cartes. Si vous commencez par l’imprimante ou par le lecteur, vous devrez souvent refaire la soumission, car ce sont le terminal et le logiciel qui déterminent les interfaces disponibles.
- Quel logiciel votre client utilise-t-il, et quelles interfaces exige-t-il ?
- Quel poste convient : un ordinateur tout-en-un au comptoir, une tablette en salle, ou les deux ?
- Quelle imprimante faut-il au comptoir, et une seconde imprimante est-elle nécessaire en cuisine ?
- Quel lecteur de codes à barres choisir, et devra-t-il lire des écrans de téléphone ?
- Le personnel a-t-il besoin de mobilité ou de communication sans fil dans la salle ?
- Le commerce veut-il un programme de cartes de fidélité ou de cartes-cadeaux ?
Quel terminal pour quel commerce ?
Le catalogue G4POS compte un ordinateur tout-en-un et deux tablettes. Le JG8000 est un poste fixe compatible Windows : il a un écran tactile de 15 po, un processeur Intel Core i5-8265U, 8 Go de mémoire et un stockage NVMe de 256 Go. G4POS le propose comme poste serveur. La DG820 et la DG870GB sont des tablettes durcies de 8 po, offertes avec leur station de recharge.
Le premier critère est l’emplacement du poste : au comptoir, ou en salle et en terrasse. Entre les deux tablettes, la configuration exigée par le logiciel tranche. Les deux sont compatibles Windows. La DG820 a 2 Go de mémoire et 64 Go de stockage. La DG870GB a 8 Go et 128 Go, et se connecte en 4G LTE.
Comparaison détaillée :
Quelle imprimante prévoir au comptoir et en cuisine ?
Au comptoir, on propose généralement une imprimante thermique de reçus. La MG80 du catalogue imprime en thermique directe sur du papier de 80 mm, à 260 mm/s, avec émulation ESC/POS et des interfaces série, USB et Ethernet. En cuisine, l’imprimante doit supporter la chaleur, la graisse et la vapeur, et elle se branche de préférence sur le réseau pour que plusieurs caisses puissent lui envoyer des commandes.
Vérifiez l’émulation ESC/POS avant de vous engager. C’est le langage d’impression que la plupart des logiciels attendent, et c’est lui qui détermine si le pilote installé produit une facture correcte ou une page de caractères illisibles.
Quel lecteur de codes à barres faut-il proposer ?
Proposez un lecteur 2D, sauf si le client a une raison précise de s’en passer. Le catalogue G4POS offre le SC310, un lecteur de comptoir sur socle qui lit les symbologies 1D et 2D et se branche en USB. Les codes imprimés sur les emballages sont généralement en 1D. Les coupons et les cartes de fidélité affichés sur un téléphone, comme le code QR d’une facture, sont en 2D.
Pour comparer les technologies :
Quand proposer de la mobilité ou du sans-fil ?
La mobilité se justifie quand le personnel se déplace. Une tablette comme la DG870GB est utile lorsque les commandes se prennent loin de la caisse : en salle, sur une terrasse ou dans une file. Le téléavertissement LRS (Long Range Systems) est utile lorsque des employés traversent la salle pour vérifier si une commande est prête. Le catalogue comprend le téléavertissement du personnel, les téléavertisseurs pour les clients et les boutons d’appel.
Où obtenir les fiches techniques complètes ?
Les fiches produits du site présentent les caractéristiques utiles pour monter une soumission : ports, interfaces, largeur de papier, symbologies et type d’alerte. Les fiches techniques de la MG80, du SC310 et de la DG870GB se téléchargent depuis la page du modèle. Pour obtenir un autre document, écrivez à G4POS. Joignez la fiche technique au dossier du client, car elle servira de référence si une question se pose après l’installation.
Liens utiles :