Quels téléavertisseurs existent pour un restaurant ?
Un restaurant a le choix entre trois familles de téléavertisseurs LRS, une pour chaque personne à prévenir. Le tableau présente chacune, avec les modèles que distribue G4POS.
| Famille | Personne prévenue | Fonctionnement | Modèles LRS |
|---|---|---|---|
| Téléavertisseurs invités | Le client qui attend sa table ou sa commande | Remis à l’arrivée du client, le téléavertisseur s’allume et vibre au moment voulu, sans annonce au micro. | RX-CS8, RX-CS7, RX-CS6, Alpha Coaster PRO |
| Téléavertisseurs du personnel | L’employé, par exemple le serveur ou le commis | Le transmetteur, placé à l’accueil ou au passe-plats, fait vibrer le téléavertisseur, qui affiche le numéro ou le message. | Vibe (RX-SP6), Vibe+ (RX-AP2) |
| Boutons d’appel | Le serveur, appelé depuis une table ou depuis la cuisine | Un appui sur le bouton envoie une demande au téléavertisseur du personnel. | Pronto 1 bouton, Pronto 6 boutons |
Un montage proposé pour la restauration : les clients en attente reçoivent un téléavertisseur invité, et les serveurs portent un Vibe que la cuisine déclenche avec un Pronto.
Pour le service au comptoir, LRS propose aussi Table Tracker. Le traceur remis avec la commande lit la dalle RFID fixée sous la table et transmet son numéro : le client choisit sa table, et la cuisine sait où apporter la commande.
Fiches et gamme :
Comment fonctionne un téléavertisseur invité ?
Le téléavertisseur invité est remis au client à son arrivée. Quand sa table ou sa commande est prête, l’hôtesse l’appelle depuis le transmetteur : le téléavertisseur s’allume et vibre. Le client peut attendre au bar ou sur la terrasse sans craindre de manquer l’appel.
Deux transmetteurs sont offerts. Le TX-9561MT du kit Standard est un transmetteur à clavier qui fonctionne de façon autonome, sans connexion Internet. Le TX-7471 du kit Pro se relie au nuage LRS Connect : il ajoute la liste d’attente, la messagerie et les statistiques, et peut envoyer un texto au téléphone du client.
Les téléavertisseurs invités RX-C se rechargent empilés sur des bases CH-R8 de 15 ou 30 places. Le RX-CS8 offre cinq couleurs d’éclairage, le RX-CS7 affiche le numéro d’appel sur quatre chiffres, et l’Alpha Coaster PRO affiche un message sur son écran couleur.
Comment prévenir le personnel en salle et en cuisine ?
Le personnel porte son téléavertisseur à la ceinture. On compose le numéro de l’employé sur le transmetteur, et son téléavertisseur vibre et affiche le numéro ou le message. Les serveurs et les commis sont ainsi prévenus dès qu’une commande est prête, sans appel au micro en salle.
Le Vibe (RX-SP6) tient jusqu’à 3 jours par charge, et son numéro se réattribue à distance. Le Vibe+ (RX-AP2) affiche des messages texte sur son écran couleur. Un transmetteur TX-9561EZ gère jusqu’à 799 téléavertisseurs.
Avec un bouton d’appel, on demande le serveur d’une simple pression. Le Pronto relance un appel resté sans réponse, puis alerte le gestionnaire. Il fonctionne sur piles, sans câblage, et se fixe par des encoches en trou de serrure.
Combien de téléavertisseurs faut-il pour un restaurant ?
Pour les clients, on compte un téléavertisseur par groupe qui attend en même temps au moment le plus chargé de la semaine. On observe ce nombre pendant deux ou trois services de pointe. On ajoute ensuite une réserve pour les appareils en recharge et les pertes.
Pour le personnel, chaque employé à prévenir porte son téléavertisseur. On recense aussi les points d’appel, comme la cuisine, le bar, le poste d’hôtesse et le comptoir de retrait : leur nombre détermine la configuration.
Les kits LRS réunissent le transmetteur, les téléavertisseurs et leur base de recharge. Pour les clients, un kit compte 5 ou 15 téléavertisseurs invités.
G4POS dimensionne le système, et le revendeur l’installe. Avant de confirmer la commande, on fait un essai sur place : on marche avec un téléavertisseur en main jusqu’aux endroits difficiles, comme le sous-sol, la chambre froide ou la terrasse.
Où acheter des téléavertisseurs pour restaurant au Québec ?
G4POS distribue les téléavertisseurs LRS (Long Range Systems) au Québec depuis 2016, et son stock est entreposé au Québec. G4POS vend principalement aux revendeurs, intégrateurs et consultants en point de vente. Ceux-ci installent le système et gardent la relation avec le restaurateur.
Les produits LRS sont couverts par la garantie de LRS. G4POS livre dans toutes les provinces canadiennes.
Pour aller plus loin :